Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Planet heeft nog veel problemen met de telefoniebeheer de ene keer werkt het wel, de andere keer weer niet.

Vandaag was het weer niet mogelijk om in telefoonbeheer bij nieuwe Planet klanten te komen. Bij IPB klanten van kpn weer wel.

Kpn heeft zover ik weet 4 landelijke servers staan voor het beheren van IPB gegevens. De server in Arnhem ligt het vaakst eruit.

Het probleem bij Planet is volgens mij te wijten aan dat ze via de Planet site doorgelinkt worden naar de kpn server. Het is niet mogelijk om als Planet klant je aan te melden op de IPB site van kpn.

Mijn advies, je kan nog een keer ipb activeren op de Planet site en daarna iedere dag proberen of je bij telefoniebeheer van Planet kan komen.
Het klinkt stom, maar het is eenmaal zo.

het nogmaals activeren via de planetsite heb ik al geprobeerd. dan wordt wordt je doorgelinkt naar mijn kpn op de kpnsite en dan is niets te zien over telefoniebeheer. ik blijf voorlopig het dagelijks proberen via de planetsite en als het me te lang duurt maar weer eens aan de telefoon hangen met de helpdesk.
in mijn vorige post had ik het trouwens over een ander extern ipnummer. bij een tracert naar dit ipnummer kom ik uit bij direct-adsl. kortom volgens mij trekt uiteindelijk kpn toch aan de touwtjes/klanten bij planet.

Alles loopt ook via kpn, alleen Planet wil hun klanten in de waan laten dat het echt Planet is.

Het zou ook simpeler zijn om telefoniebeheer gewoon via de IPB site van kpn te laten lopen en alleen het email via Planet.

ik sluit mij bij deze opmerking aan; het is nu voor planetklanten onoverzichtelijk.

Heb toch nog wel voordeeltjes, ondanks ze de mensen in de waan laten, kan ik o.a toch mooi iedere maand een compleet CD Album downloaden via Planet.

Verder die problemen voor de isdn gebruikers zoals niet in de webinterface kunnen spelen bij KPN zelf toch ook.

_________________
Luctor et Emergo.

dat van die cd per maand, daar heb je gelijk in, maar vergeet niet dat er wel beveiliging zit op deze downloads.

Beetje offtopic dan maar, ben er zelf over begonnen

Weet ik maar een kopie of wat maken is geen probleem hoor, heb er al steeds 2 gefikt met Nero. Een voor thuis en een voor in de auto.

_________________
Luctor et Emergo.

bedankt voor de tip .. zal het niet verder vertellen

Bij mijn weten 2 namelijk Arnhem en Amsterdam ?

Ik dacht dat het toch algemeen bekend was ondertussen dat isdn experia gebruikers nog geen directe toegang tot hun experia box hadden..?!
Zie ook een topic wat ik geplaatst heb...
P.S. Logisch dat je een ander ip nummer hebt gekregen: je heb nu toch ook een andere provider!! kpnplanet in plaats van planet

_________________
I know, for I told me so...

het was bekend dat er geen directe toegang tot de experiabox was voor isdngebruikers. het ging (en gaat) mij om het feit dat ik via internet (planet of kpn) geen toegang had.
als trouwens de provider verandert naar kpnplanet veranderen dat ook de smtp en pop instellingen. ik nu nog gewoon gebruik van smtp, pop en emailaccounts van planet.

dat klopt wat die pop en smtp betreft, toch pas ik smtp altijd aan naar mail.kpnplanet.nl
En als je echt iets wil veranderen in je experia kun je altijd via de servicedesk dit laten doen!
Nog even een paar weekjes geduld, als de nieuwe software er is krijgt dit forum de primeur!

_________________
I know, for I told me so...

Naar ik begrepen heb komt er over 2-3 weken een nieuwe firmware voor voor isdn gebruikers en dan kan een isdn gebruiker ook via de webinterface inloggen.

ik heb net contact gehad met de 2e lijn van de helpdesk en de kans is aanwezig dat deze software in de loop van volgende week al beschikbaar komt. effe afwachten dus...

Mooi zo toch nog weer eerder !