Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Via surfen en bellen heb ik een extra telefoonnummer aangevraagd.
Achteraf een groot drama met het gevolg dat mijn huidige en het nieuw
aangevraagd nummer afgesloten is en kwijt ben.
Een helpdesk bellen kost alleen een flinke duit (€ 0.45 per minuut)en het
lost niets op gezien de ondeskundigheid van deze helpdesk.
Deze helpdesk heeft veroorzaakt dat ik op een gegeven moment 3 nummers plus een 084 nummer had.
Nu ben ik verstoken van alle telefonisch verkeer en bezit geen aansluiting
meer.
Zelfs de KPN kan mij niet garanderen dat de lijnen weer hersteld worden.
Ik overweeg om een schadeclaim in te dienen bij HETNET en mijn abonnement te beeindigen wegens wanprestaties.

Northon

ik kan maar een ding zeggen, probeer eens 0800-0407 optie 4 en leg je situatie uit, laat je niet afschepen, misschien kunnen ze je daar helpen.

_________________
Luctor et Emergo.

voor alle duidelijkheid: dit 0800 nummer is gratis.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Ben benieuwd hoe en of dit opgelost is?

wij ook; helaas gebeurt het vaak dat een probleem wordt gemeldt, maar dat een eventuele oplossing niet wordt teruggekoppeld zodat andere leden hier wellicht ook hun voordeel kunnen doen. wellicht moeten me nog even geduld hebben.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden