Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Het is weer een zooitje mensen bij Planet met dat nieuwe systeem, we zijn weer terug bij af. De optie beheer telefonie gegevens is bij mij weer spoorloos verdwenen. Er klopt niets meer van terwijl volgens de site het onderhoud afgerond is. Vraag mij af of die gasten nog wel iets goed kunnen doen. Nee dus. Wat een stelletje krullejongens.

_________________
Luctor et Emergo.

Die uitdrukking kende ik nog niet
Heb je al contact met ze gehad (per e-mail ?)

Mail is weg maar antwoord duurt nog wel een paar dagen.

_________________
Luctor et Emergo.

ook bij mij de knop telefoniebeheer verdwenen en ik sta nu te boek met een ander goedkoper abonnement

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Hier idem dito,heel ander abbo.Is het nou zo moeilijk om een en ander in goede banen te leiden

Administratie bij Planet is idd. een zooitje.

Eind maart mijn abo opgezegd wegens overstap naar KPN IPB. Bevestiging binnen een week in huis.

In mei gewoon weer geld van mijn rekening gehaald. Bedrag gestorneerd.
Kreeg bericht van Planet dat ze geen geld konden halen en ik moest de reden vertellen.

Mail gestuurd met alle bewijzen (tevens via ouderwetste brievenbus) en deze zou z.s.m. behandeld worden.

Wat schetst mijn verbazing? Vorige week weer geld van de rekening gehaald en uiteraard weer gestorneerd.

Dan maar bellen naar de administratie. En idd. hoor...'foutje van ons, bedankt! Het zal niet meer gebeuren'.

volgens mij is ie nu alweer gecrashd
Ik heb het idee dat dit prg NIET voor de IPB geschikt is maar voor gewone inbel/adsl gebruikers

Daar lijkt het erg veel op ja.

Allemaal mailen mensen naar info@planet.nl

_________________
Luctor et Emergo.

mail is/was reeds verstuurd
nu nog wachten op antwoord

het is natuurlijk wel aardig van planet om in het abonnementengedeelte een goedkoper abonnement te zetten en dan maar hopen dat de snelheid van het huidige abonnement blijft. prijsreductie voor geleden schade ??
we zullen het zien bij de eerstvolgende rekening.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Dat abo van 34,95 is een gewoon adsl abo en heeft niets met IPB van doen. Sukkels daar.

_________________
Luctor et Emergo.

Als ik het zo lees,lijkt het er op dat het nieuwe systeem onvoldoende is uitgetest en ze alsnog een slag in het rond moeten maken en de beoogde voordelen (als die er al waren) al teniet gedaan zijn

Mocht het straks weer werken dan kun je dit http://www.sleeuwijkonline.nl/experiabo ... .php?t=104 eventueel toepassen, heb ik ook gedaan toen het nog werkte en kan ik er op die manier nu toch naartoe.

_________________
Luctor et Emergo.

Het staat nu op de site van Planet.

28-06-2006 11:07 uur. Optie Beheer Telefonie gegevens in CSC niet beschikbaar.
Als gevolg van een storing is het helaas op dit moment niet mogelijk om uw Internetplusbellen gegevens te beheren via de eigen gegevens via onze website. Onze excuses voor het ongemak. Wij stellen alles in het werk om de storing zo spoedig mogelijk op te lossen.

_________________
Luctor et Emergo.

goh zijn zijn wakker geworden
hoeveel mailtjes zullen ze al gehad hebben?

gelukkig kan ik via de opgeslagen link er nog wel bij komen