Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Hallo,ik heb nu sinds een week IPB van planet,en ik moet zeggen dat het als een trein werkt.Alleen een probleem,ik kan een bepaald nummer niet meer bellen.Het is een gewoon lokaal nummer.Ik krijg een toon alsof de lijn is afgesloten.Diegene kan mij ook niet bellen met zijn vaste telefoon,die krijgt een bezet toon.Als ik het nummer met mijn mobieltje bel lukt het wel!Iemand die dit probleem herkend??

Komt waarschijnlijk omdat je nummer nog niet geporteerd is. Een vriend van mij had hetzelfde euvel en toen zijn nummer geporteerd was ging het wel goed. Als je nummer geporteerd is mag ook je splitter er tussen uit en kun je de EB rechtstreeks op het israpunt aansluiten.

_________________
Luctor et Emergo.

Maar waarom kan ik alle andere nummers wel bellen,ik heb isdn en het lampje op de NT1 is al uit dus ik neem aan dat ik al geporteerd ben toch?

Dan ben je inderdaad geporteerd, zou ik al het isdn spul, zoals de NT1 en eventuele centrale inclusief splitter er tussen uit halen, en de EB rechtstreeks op het isra aansluiten. Heb ik namelijk ook gedaan omdat ik een isdn versie heb van de EB. Als dat gebeurd is kijk dan eens hoe het met bellen gaat.

_________________
Luctor et Emergo.

quatrovox is er al tussen uit,zal morgen de nt1 er tussen uit halen kijken hoe dat gaat.Vind het wel vreemd hoor.

kijk eens bij mijn kpn via planet of bij telefonie geen blokkeringen actief zijn.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Kan je wel andere lokale nummers bellen, waarschijnlijk is de portering niet helemaal goed gegaan. Bellen met de Helpdesk van Planet.

IPB klanten kunnen tijdens portering niet met elkaar bellen. Degene die al geporteerd is kan niet bellen naar degene die in de portering zit, maar andersom wel. [of draai ik het nou om...?]



Edit: probeer het ook met netnummer ervoor.

Is idd een goeie tip,denk dat het dan wel kan ? (tijdens portering ?)

Nee, tijdens portering kunnen IPB klanten elkaar sowieso niet bellen. Alleen zoals eerder beschreven.

En van dat netnummer weet ik even niet meer zeker, maar het is het proberen waard.

Heb alles geprobeerd,met netnummer enz zelfs met landnummer .
Sinds kort kan ik het nummer zelf wel bellen,maar kan niet door haar gebeld worden.Hoor ook steeds vaker dat ik niet bereikbaar ben.Dat porteren is toch maar een kwestie van een paar minuten?Als ik de box uit en aandoe is dat het zelfde als het resetten van de box?

Porteren is iets anders, en dat duurt soms tot wel twee weken.

Geduld is de enige oplossing in deze.


En wat je zegt over resetten: nooit doen. Alleen de stekker eruit/erin. De reset knop NOOIT gebruiken.

volgens mij heeft de vraagsteller al aangegeven dat de lijn geporteerd is (lampje op het isdnkastje is uit).

het willekeurig resetten van de eb wordt niet echt aangeraden, maar om nu de term nooit te gebruiken, gaat denk ik iets te ver. in de handleidingen van kpn wordt deze mogelijkheid ook beschreven.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Yup, en dat staat verkeerd in de handleiding. De kans bestaat namelijk dat iemand te lang de reset knop ingedrukt houdt, en dan kan ie naar het grof vuil.

En de portering moet bij beide partijen voltooid zijn. Robbedoeske is al geporteerd, nu nog degene die hij probeert te bellen.

robbedoeske
heb je de splitter en de NT1 er al tussen uit gehaald

_________________
Luctor et Emergo.