Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Een mailtje gestuurd naar Planet, met de vraag hoe het zat met het enorme prijsverschil en downloadsnelheidsverschil tussen planet en telfort.
Of wij als bestaande klant ook nog konden gaan profiteren in de toekomst.
Krijg ik het volgende antwoord retour:


Geachte heer/mevrouw,

Hierbij ontvangt u het antwoord op de door u gestelde vraag.


Wat kosten de inbelabonnementen van Het Net?
Wat kosten de internettikken voor inbelabonnementen?
Wat kost ADSL?
Wat kost Surfen&Bellen?
Wat zijn de eenmalige installatiekosten voor ADSL?


Inbelabonnementen: Abonnementstype Omschrijving Prijs per maand

Basis Surfen
(dit abonnement wordt na 25 januari 2007 niet meer als nieuw abonnement aangeboden)
10 % korting op internettikken*)
1e-mailbox van 25 MB met elk 2 e-mailaliassen
1 homepage van 22 MB
Toegang tot alle diensten en service van Het Net
€ 1,95

Standaard Surfen
(dit abonnement wordt na 25 januari 2007 niet meer als nieuw abonnement aangeboden) 5 mailboxen van elk 25 MB met elk 5 aliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB
Gratis e-mail spamfilter
Toegang tot alle diensten en service van Het Net
€ 4,95


Voor uitleg over de kortingen tussen de verschillende abonnementen kunt u terecht op de inbelabonnee worden

Internettikken voor inbelabonnementen:

De tarieven voor het inbellen staan in onderstaand tarievenoverzicht:

Tabel met overzicht van de inbeltarieven:

de tarieven zijn vermeld per minuut in Euro-centen en inclussief BTW
voor ISDN 100 uur gelden de tarieven alleen voor uren boven de 100 uur per maand

Tarieven inbeltikken
ADSL Time
Tarieven inbeltikken
Plus en Basic
Tarieven inbeltikken
ISDN 100 uur

starttarief 4,61 starttarief 5,76 starttarief 6,25
Piek (08:00 - 19:00 uur) 3,12 Piek (08:00 - 19:00 uur) 3,90 Piek (08:00 - 19:00 uur) 3,75
Dal (19:00 - 0:00 uur) 1,67 Dal (19:00 - 0:00 uur) 2,09 Dal (19:00 - 0:00 uur) 3,13
Weekend/nacht (0:00 - 08:00 uur) 1,12 Weekend/nacht (0:00 - 08:00 uur) 1,40 Weekend/nacht (0:00 - 08:00 uur) 1,38


ADSL:

Abonnenmentstype: Omschrijving: Prijs per maand
ADSL Tijd Surfen U betaalt per minuut voor uw ADSL-verbinding (tarieven)
Elke maand 120 minuten gratis
Geen datalimiet,maar Fair Use Policy
Verbindingssnelheid:375/128 Kbit/s
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 aliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk22 MB € 7,95 per maand
ADSL Instap Surfen Geen datalimiet,maar Fair Use Policy
Verbindings snelheid:1,5 Mb/s downtream en 256 Kb/s upstream
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 e-mail aliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB
€ 19,95 per maand
ADSL Instap Surfen zondervastelijn Geen datalimiet,maar Fair Use Policy
Verbindingssnelheid:1,5 Mb/s downtream en 256 Kb/s upstream
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 e-mailaliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB
Geen vaste KPN lijn nodig


ADSL Snel Surfen Geen datalimiet,maar Fair Use Policy
Verbindingssnelheid:


5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 e-mailaliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB

ADSLVoordeelSurfen
(dit abonnement wordt na 24 oktober 2005 niet meer als nieuw abonnement aangeboden)
Inclusief dataverkeer 1500 MB per maand
Extra dataverkeer € 0,50 per 100 MB, berekend per MB
Verbindingssnelheid 1500/256 Kbit/s
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 e-mailaliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB
€ 24,95 per maand
ADSL Surfen
(dit abonnement wordt na 24 oktober 2005 niet meer als nieuw abonnement aangeboden) Geen datalimiet, maar Fair Use Policy
Verbindings snelheid 3000/512 Kbit/s
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 e-mailaliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB
€ 32,95 per maand
Eenmalige kosten: aanschafprijs ADSL modem en de door KPN berekende aansluitkosten van € 74,95

Surfen &bellen:


Abonnenmentstype:
Omschrijving: Prijs per maand
Instap Surfen&Bellen Internet:

Verbindingssnelheid:


Geen datalimiet
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 aliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB
Bellen:

Voicemail
Voicemail in e-mail
Automatisch doorschakelen
Nummerweergave
Nummerblokkering
1 gesprek tegelijk mogelijk


SnelSurfen&Bellen Internet:

Verbindingssnelheid:


Geen datalimiet
Gratis e-mail spamfilter
5 e-mailboxen van elk 25 MB met elk 5 aliassen
5 Familie accounts met elk 1 mailbox van 25 MB
10 homepages van elk 22 MB
Bellen:

Voicemail
Voicemail in e-mail
Automatisch doorschakelen
Nummerweergave
Nummerblokkering
1 gesprek tegelijk mogelijk




Het Net heeft voor nieuwe abonnees vaak interessante actieaanbiedingen
Actuele actietarieven en hoe u zich kunt abonneren vindt u onder onderstaande link.




Internettikken voor ADSL Tijd Surfen
Periode ReferentieTarief ADSL Tijd Surfen Elke keer dat u verbinding krijgt, betaalt u een starttarief. Daarna gaat pas het surftarief lopen.
De surftarieven worden berekend per seconde.
U betaalt dus exact voor de tijd die u surft.
Standaard ma - vrij 08.00-19.00 0,034810 0,0344
Dal ma - vrij 19.00-24.00 0,018648 0,0185
Nacht ma - vrij 00.00-08.00 0,012432 0,0123
Weekend za + zo 00.00-24.00 0,012432 0,0123
Starttarief 0,0414 0,05 Tarieven in euro's per minuut inclusief 19% BTW


Aanvullende diensten

Dienst Omschrijving Prijs per maand
Eigen Site&Mail Met EigenSite&Mail krijgt u uw eigen unieke Internet adres (domeinnaam).U kunt iedere naam kiezen die u maar wilt, mits niemand anders deze domeinnaam al heeft geregistreerd. Onder deze domeinnaam kunt u een onbeperkt aantal e-mailadressen aanmaken en wordt alle mail automatisch doorgestuurd naar uw Het Net e-mailbox.Ook wordt uw eigen homepage beschikbaar onder dezelfde domeinnaam.
Voor Eigen Site&Mail rekenen wij éénmalig € 23,80 registratiekosten € 3,99 per maand
E-mail Spam Filter E-mail Spam Filter is een dienst voor abonnees. Hiermee kunt u uw e-mail berichten automatisch laten filteren op spamberichten. Dit gebeurt al voordat u uw e-mail ophaalt. U krijgt daardoor e-mail berichten binnen zonder dat u de spam berichten hoeft op te halen. E-mail Spam Filter dient per mailbox te worden ingeschakeld. gratis
(per mailbox)
E-mail Virus Scan E-mail Virus Scan zorgt er voor dat binnenkomende e-mail berichten, voordat u ze ontvangt,worden gecontroleerd op virussen. Eventueel aangetroffen virussen worden automatisch voor u verwijderd. € 1,95 per maand
(per mailbox)
PC Virusscanner Via Het Net kunt u nu met een korting die oploopt tot 30% een pc virusscanner van Norton of McAfee bestellen.
Dat is €20,- goedkoper dan in de winkel! Deze korting geldt ook voor niet-abonnees! http://www.planet.nl/veiligheid
Firewall Het Net biedt u de keuze tussen de firewalls van Norton en McAfee. Beide pakketten kunt u via Het Net bestellen met een korting die oploopt tot wel 30%. De firewall van Norton is ook als pakket op cd-rom verkrijgbaar. Als u al een firewall van McAfee heeft, dan kunt u deze met korting verlengen door een upgrade te bestellen.

N.B. Ook niet Het Net-abonnees kunnen een firewall van Norton of McAfee via Het Net bestellen en profiteren van de korting die oploopt tot 30%! http://www.planet.nl/veiligheid



Met vriendelijke groet,

Planet Internet

Erg duidelijk zullen we maar zeggen

sommige bestaande klanten bij KPN krijgen deze aanbieding.

viewtopic.php?t=2473

Ben dus benieuwd of ze bij Planet ook akties gaan doen om het klantenbestand op peil te houden.

Voor mij is het te laat.

Ik heb Planet verlaten maar het afscheid was netjes.
Alles keurig geregeld en niets op aan te merken.

Ik heb wel contact met de klantenservice gehad en ze vonden het jammer dat ik wegging maar dat ze te duur werden hadden ze al vaker gehoord...
Ik kreeg een briefje dat ze mijn opmerkingen mee zouden nemen naar een evaluatie gesprek over producten en prijzen in de toekomst bij Planet.

Dat is waarschijnlijk nette taal voor het zeggen van "wij hebben uw opmerkingen ter zijde geschoven en weggegooid" dat weet ik niet, maar ik vond het wel netjes.

Ik bespaar nu 40 euro in de maand en ik heb al 2 maanden geen klachten bij mijn nieuwe provider.

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Het is wat je duidelijk noemt.

Tijdens het eerste telefoontje wordt gezegd dat er "iets"met de aansluiting moet wezen.
Monteur langs geweest om thuis alles te controleren.
Kon niets vinden en regelde dat de bekaneling buiten werd nagekeken. U wordt hierover binnen een week gebeld. Na deze week zelf maar gebeld. Nee meneer, in de meting is niet gevonden. De kabels zijn goedd. Maar we kunnen de snelheid nooit halen waarvoor u betaald. Okee, terugbetalen van het teveelbetaalde en een gratis downgrade van het abonnement. Zelfde middag terug gebeld met de mededeling dat er een storing in de bekabeling zat en dat met het aderpaar wil wisselen?

DUIDELIJK???????

_________________
Was alles maar zo makkelijk als vroeger. Dan hadden we deze problemen niet.

zou zeggen; laat ze dat aderpaar maar wisselen om aan te tonen dat het dan wel goed gaat. zo niet, dan kan je altijd nog die claim van terugbetaling en downgrade neerleggen.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden