Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

We gaan binnenkort verhuizen (500 meter verder) en ik heb al
gekeken op Planet faq's.
Men zegt dat eenmaal op het nieuwe adres aangekomen, je de boel
moet aansluiten en met de paperclip de Experiabox moet resetten
en nog een aantal andere handelingen in het profiel moet aanpassen.
E.e.a. was me nogal onduidelijk dus ik heb gemaild dat ik het antwoord
niet helemaal begrijp, want waarom de harde reset van de Experiabox???
Ik heb de trilbibber dat het helemaal mis gaat.
(In december zijn we ongeveer 3 weken verstoken geweest van telefoon door een storing, en we hebben tig keren een paperclip reset gedaan en niets hielp....)
Iemand ervaring met verhuizen en Internetplusbellen van Planet?

gr. en alvast dank,

Koor.

Hoi Koor,

Als je 500 meter gaat verhuizen dan is de kans heel groot dat je op dezelfde centrale aangesloten blijft. Dan is volgens mij een harde reset echt niet nodig. Als je verbinding is verhuist, EB aansluiten op het nieuwe adres en kijken of hij online gaat. De harde reset pas geven als hij niet online gaat.

Je krijgt een nieuwe aansluiting op dezelfde centrale(andere Sip aansluitingen), het vaste IP-adres zal wellicht ook veranderen. Een power cycle zal voldoende moeten zijn. Wanneer echter geen telefonie mogelijk is en je hebt wel internet, dan moet je de EB een harde reset geven.
Als dit ook niet werkt dan de helpdesk bellen.

Ok mannen, hartelijk dank voor jullie antwoord.
Heb vanavond de klantenservice gebeld om de verhuizing door
te geven..... Ik ben helemaal van het pad nu....
Er staat 17 werkdagen voor.....
We verhuizen 10 augustus en pas 21 augustus kunnen we bellen (ja kan wel als ik van te voren doorschakel naar mijn mobiel..) maar internetten
kan dus niet en dat is zoooo lang...
Ik baal als een stekker en ik kan wel janken.....
Had dat nooit gezien op de site en heb stomweg nooit op verhuizen gezocht in de zoekbalk. Ik dacht dat ik wel op tijd was....

Jemig vreselijk is dit.....

Help.....

Beste Koor,

Je kan toch wel een paar weken zonder internet?...

Echt, je kan het!

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

misschien ter overbrugging een proefkabelinternet afnemen, om het "even uit te proberen".

Das wel een hele slimme!!! Die houden we erin!!!!
Thks

@ Robèrt, tuurlijk kan ik wel zonder internet al die tijd....
Best wel... Ik ga d'r gewoon voor....
(In de bieb kan ik ook internetten......kwartiertje voor paar Euro )

Overigens, toen we 2 jaar geleden in Denemarken waren, kon
je gewoon een half uur gratis in de bieb internetten, in een piepklein plaatsje nog maar liefst!!!!!!!
Grote klasse vond ik dat. Ging ik de boodschappen doen en daarna even kijken of ik mail had etc.....

Maar toch vind ik het een hele lange periode... 17 werkdagen.
Dat blijf ik vervelend vinden.
En als iemand nou kan uitleggen waarom dat zo lang moet duren,
en wat voor technische dingen er moeten gebeuren, kan ik daar
best vrede mee hebben.
Maar zo lang ik dat niet weet, heb ik er geen vrede mee.
Echt niet.
Veel te lang.

Marcel, zit nog even je bericht na te lezen, maar wat is een
"power cycle"? Kan ik zelf zo'n kracht ding doen????

power cycle = stroom van het apparaat en daarna stroom er weer op

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Wat gebeurt er met de settings die je zelf hebt ingebracht (zoals port forwarding)? Ik mag hopen dat die met een power cycle niet naar z'n grootje zijn...? Weet je dat?

Groet,
Maarten

settings blijven er gewoon in na een powercycle

Leuke mededeling:

Op 16 augustus konden wij al IPB-en!!!!!
(Planning was 21 augustus)
Heb niets geks hoeven doen.
Experiabox aanzetten, telefoonsteker in de WCD en klaar
was Koor.

Hartstikke bedankt als het door een "insider" is versneld!!!!



Zo niet, dan compliment voor Planet!!!

groet,
een hele blije Koor.

Dat is goed nieuws!

Goed dat het dus ook gewoon goed en snel kan!
En de stekker erin en werken maar, zo zou het altijd moeten!

M.v.g,
Robèrt

_________________
..