Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Het is wel niet DE oplossing,maar vraag KPN eens om je over te zetten op een andere server.Het kan helpen.Verder zijn er nog weinig ervaringsgegevens van de Speedtouch bekent dus het blijft een klein beetje koffiedik kijken.

Ik zal morgen nog eens kijken wat ik kan doen per telefoon van de buren In iedergeval bedankt voor de moeite zover

_________________
Waarom is de wereld zo ingewikkeld, met al die computers

Volgens mij werken ze eraan, ik heb pas 6 smsjes gekregen vandaag.

las net op een ander forum dat oudercontrole eventueel de oorzaak kan zijn van het resetten. staat oudercontrole aan?

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Oudercontrole staat niet aan en heb ik ook niet nodig. Mijn ouders zijn er niet meer, vandaar.
Ik heb echter wel het idee dat de modem niet goed is, want ik zou bv de firewall moeten kunnen instellen, maar zie nergens in de setup een optie hier voor. Heb jij enig idee??

_________________
Waarom is de wereld zo ingewikkeld, met al die computers

in de speedtouch is de firewall niet aan te passen. staat automatisch aan. helaas ..

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Door de KPNfirmware die geladen is heb je op dit moment geen toegang tot de firewall.

Wat is daar de reden van??
Ik wil toch wel graag zelf bepalen wie er wel of geen toegang tot mijn systeem heeft of is dat een domme redenatie

_________________
Waarom is de wereld zo ingewikkeld, met al die computers

Wat is een domme redenatie

Het is een keuze die door KPN gemaakt is en het is wellicht voor een ervaren gebruiker duidelijk wat hij of zij aan het doen is maar niet iedereen heeft deze kennis ! Je zou verder contact op kunnen nemen met KPN en de vraag daar voorleggen resp of men ook met een firmware-update plannen heeft om dit te gaan wijzigen.

Inmiddels op dag 5 maar weer eens gebeld met de telefoon van de buurvrouw. met nummet 0800 0407 3 kwartier in de wacht en uiteindelijk weer een 1e lijns helpdesk meneer die weliswaar aardig was maar we weer niet verder help. Beloofde me echter dat ik nog vandaag zou worden terug gebeld op mijn GSM. Ik ben benieuwd en hou jullie op de hoogte.

_________________
Waarom is de wereld zo ingewikkeld, met al die computers

En is de helpdesk de terug bel belofte nagekomen?

Ik zal je vertellen er is 10% kans dat je terug gebeld wordt, maar ga er maar uit van niet.

Ik spreek uit ervaring, niet als klant zijnde maar als medewerker

ik zal je een tip geven

MPSD Techniesche dienst werkt ook na 22.00
Je zou het op een laat tijdstip kunnen proberen dan krijg je ze direct aan de lijn

Als dit niet lukt moet je het blijven proberen, anders zal het lang duren

Bedankt voor je eerlijkheid en de tip.

Wat is dan het nummer van die MPSD Dienst??
En vast bedankt voor de tip

_________________
Waarom is de wereld zo ingewikkeld, met al die computers

Het zelfde nummer om de MPHD te bereieken alleen die linkt je direct door naar MPSD omdat zij niet werken na 22.00.

0800 0505
0900 0244

de opties weet ik niet, ik bel er zelf nooit heen namelijk.
Iemand anders zou deze vraag voor jou kunnen beantwoorden