Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

De laatste tijd kan ik geen e-mail meer verzenden. Na het verzenden krijg ik de volgende melding:

De server heeft de verbinding onverwachts afgebroken. Mogelijke oorzaken
zijn problemen met de server, netwerkproblemen of te lange inactiviteit.
Onderwerp 'test 2', Account: 'Huis 1', Server: 'mail.kpnplanet.nl',
Protocol: SMTP, Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Socketsfout: 10053,
Foutnummer: 0x800CCC0F

De volgende accounts heb ik ingesteld:

huis 1 (als standaard ingesteld)
mailadres: ............@zonnet.nl
inkomend server pop3.versatel.nl
uitgaande server: mail.kpnplanet.nl

huis 2
............@kpnplanet.nl
inkomende server: pop.kpnplanet.nl
uitgaande server: mail.kpnplanet.nl

Verder gebruik ik zonelabs als firewall en Norton Antivirus 2005. In norton is uitgaande e-mail scannen uit geschakeld.

Wie kan me helpen

Zowel huis 1 als 2 ?
Zet anders eens Zonelab uit en als je Norton op cd hebt haal die er eens helemaal af en kijk wat er dan gebeurt (wel weer installeren )

controleer je webmail, werkt dit?
ping de mail servers, werkt dit?
hebben andere mensen geen problemen met de mailservers?


zo ja, is het 99% zeker je computer.

_________________
MultiPlay ServiceDesk medewerker
- IPB KPN
- IPB HetNet
- IPB Planet
- Slim bellen

Wat wel merkwaardig is,is dat regelmatig bij het binnenhalen van de e-mail de laatste weken in de avond er regelmatig storingen zijn.

Zijn het met name mails met attachements? Moet je de time out van de smtp server eens op 10 min zetten in outlook. Zijn al je problemen weg.

Heb de installatie CD-rom van IPB opnieuw laten "installeren". Probleem lijkt zich hiermee verholpen te hebben.
Hoop dat het ook zo blijft, in ieder geval bedankt voor de tips (uiteraard genoteerd).

Sluit ik me eigen bij aan

Iets te vroeg gejuicht.
Vanavond zo rond 19:30 kreeg ik gewoon mails verzonden alleen later op de avond niet meer. Het lijkt er trouwens op dat vooral mails met bijlagen een probleem geven. Laatste ook met stoppen van zonelabs en verwijderen van Norton.

Hoe kan ik een ping-test uitvoeren naar de mailserver mail.kpnplanet.nl !!

Dat zeg ik...lees me posting hier boven even over het VERSTUREN van mails met bijlagen.

Even wat standaard info over mail:

Op het moment dat je bij de webmail kunt via je browser (internet explorer of firefox), moet je in principe ook altijd je mail kunnen ophalen via een programma zoals outlook, thunderbird, eudora etc. Mocht dat niet lukken, dan is het meestal een instelling die niet goed staat, bij outlook wil het nog wel eens helpen om het profiel opnieuw aan te maken en het kan natuurlijk ook zijn dat een firewall de zaak tegen houdt.

Maar het principe blijft: webmail benaderbaar, dan moet je je mail ook kunnen benaderen via een mailprogramma.

Dank voor de uitleg van mail.
Zojuist Norton verwijderd en Zonelab uitgeschakeld => lekker veilig!!!
Voor 19:00 uur kon ik gewoon mail verzenden zowel met als zonder bijlagen. Na 19:00 uur was het feest voorbij en gaat er helemaal niks meer uit.
Vanaf webmail kan ik gewoon mails verzenden en ook ontvangen.
De volgende ping-testen uitgevoerd:
PC ->Experia box = OK
naar smtp server = OK
naar pop server = OK

Probeer het eens met AVG en Kyrio Personal Firewal.

Hallo,

Ik weet niet of je hier wat aan hebt, maar anyway.

Ik kan ook succesvol pingen naar externe POP en SMTP-servers, terwijl die onbereikbaar zijn voor mijn emailprogramma's.

Om zeker te weten of je je POP en SMTP-servers kunt bereiken, is het beter om te controleren of de betreffende poorten (meestal 110 (POP) en 25 (SMTP)) van/naar die servers bereikbaar zijn (openstaan). Dat kan met een port scanner, zoals deze (freeware): YAPS.

In YAPS kun je de naam of het IP-nummer van de betreffende server invullen en het poortnummer. Als de poort open is, zal deze zich identificeren in het venster van YAPS. Als hij dicht is of ergens onderweg wordt geblokkeerd, zie je die identificatie niet.

Succes.