Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Is dat zo??? dus dan hoef je er niet eens naar te vragen??

_________________
Wii wil er nu geen Wii?

Ja,want de eerstelijns stopt om ik dacht 22.00 uur en de tweedelijns is er tot 23.00 uur ?!

Geen idee eigenlijk Maarten...enne, krijg je dan s nachts bij de storingsdienst de 3e lijn of het NOC oid aan de lijn???
nog beter!

_________________
Wii wil er nu geen Wii?

Wellicht in de toekomst

Beheer telefoniegegevens is niet beschikbaar

Dit probleem had ik ook en is nu opgelost.
De helpdesk van Planet gaf de volgende oplossing:

Ga naar kpn.com log daar in met je inlog gegevens die je aan gemaakt hebt bij het activeren.
Als je bent ingelogd ga naar planet.nl>mijn gegevens>beheer telefoongegevens.
als het goed is kun je nu goed inloggen.

Groet, Chris

Snap niet wat er mis kan zijn, ik heb het maar weer eens geprobeerd op alle beschreven manieren, mij lukt het echt niet.
Nog tips ??
Groeten Pim

Hoi Pimmie,

Bij mij ging het net ook weer fout en werkte wat ik beschreef ook niet meer.
Het lijkt er op dat het uitloggen bij kpn niet goed gaat.
Ik heb het volgende gedaan.
Het wachtwoord voor het inloggen werd door de brouwser onthouden dit heb ik verwijderd en dan er voor zorgen dat je op de site van kpn niet meer ingelogd bent.
Bij mij was het zo, als ik naar mijn kpn ging was ik automatische ingelogd als ik dan na uitloggen de pagina ververste was ik weer gewoon ingelogd. Nu wordt ik niet meer automatisch ingelogd en tot nu toe werkt het weer.

Groet, Chris

Wat zegt Planet eigenlijk zelf van deze lang lopende problematiek ?

Planet verwijst je door naar KPN.

Het leuke is wel dat we zaterdag 's morgens om 08:30 gebeld werden ( uit bed helaas) door iemand van KPN. Mijn vrouw nam telefoon aan en werd te woord gestaan door iemand die zich beetje onbeschoft en onbehouwen gedroeg aan de telefoon ( "ik ben al sinds 06:45 uit mijn nest" en " 0906 nummers, dat zijn van die zwoele nummers !" ) Hij heeft in ieder geval op afstand de blokkering op mobiele nummers van het telefoonnummer afgehaald, maar kon geen enkele mededeling doen hoe het zat met de blokeering op Beheer Telefoniegegevens. Sindsdien nog enkele keren geprobeerd, browsers eerst van opgeslagen passwords e.d. geschoond en nieuwe accounts aangemaakt, niets helpt. We wachten maar weer af.

Pim

Eerste en Tweede lijn doen niks met mijnkpn problematiek, dit wordt doorgezonden naar een afdeling die mijnkpn beheerd. Dit is een spookafdeling waar niet mee gebeld wordt, geen doorlooptijden en dergelijken daarom kan de helpdesk je ook alleen maar adviseren af te wachten meer kunnen ze niet.
ik weet niet of je het al geprobeerd hebt maar misschien kan je een nieuw account aanmaken en activeren? heeft wel vaak gewerkt.

Ik heb inmiddels al zo'n 10 nieuwe usernames/accounts, niets helpt, krijg toch weer het inmiddels bekende scherm van KPN, zie voorgaande topics van jwagenaar.

Wordt er behoorlijk moe van !
Pim

Een schrale troost, ook bij Het Net kan ik de gehele dag beheer telefoniegegevens niet benaderen:

> u bent hier: beheer telefoniegegevens


Beheer telefoniegegevens is niet beschikbaar
Op dit moment is uw Beheer Telefoniegegevens-omgeving niet beschikbaar.

Heeft u nog geen gebruik gemaakt van de Beheer Telefoniegegevens omgeving?
Dan is uw persoonlijke Beheer telefoniegegevens omgeving nog niet helemaal voltooid.
Wij doen er alles aan, dit zo spoedig mogelijk voor u te realiseren.
Wilt u het later nog eens proberen?

Heeft u al wel gebruik gemaakt van uw persoonlijke Beheer Telefoniegegevens-omgeving ,
dan betreft het een storing. Wij doen er alles aan dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Wilt u het later nog eens proberen?

Excuses voor dit ongemak.

_________________
Een dutje achter het stuur is soms van eeuwige duur !

Er zit helaas niks anders op dan een storing te melden desnoods via 0800-0407 ivm reeds gemaakte kosten,en te melden dat het niet werkt,resp al tijden niet.De technische dienst is dan aan zet om hier nou echt een oplossing voor te vinden.Ingang is dus wel gewoon HD eerstelijns en die geven het door.

Beheer telefoniegegevens bij Het Net werkt nu weer ! :

_________________
Een dutje achter het stuur is soms van eeuwige duur !

Blijkbaar is Beheer via Planet op een andere manier geregeld, bij mij werkt niets.