Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Heren, goedenavond.

Vorige week vrijdag is IPB Lite opgewaardeerd naar IPB Basic.

Prima service, binnen 1 dag was het voor elkaar.

Nu merk ik dat de uploadsnelheid wèl verdubbeld is naar ongeveer 750 Kb maar de downloadsnelheid nog dezelfde is gebleven als voor de upgrade, dus nog steeds ongeveer 3Mb is.

Ik zit op 2 km van de centrale, dus lijkt me dat niet het probleem te zijn.

Diverse snelheidstests met Nuria, Speedtest en nog wat anderen geven allemaal dezelfde dowloadsnelheid, ongeveer 3Mb, terwijl ik toch eigenlijk het dubbele moet hebben.
Deze testen zijn uitgevoerd op twee verschillende PC's, eentje onder Win XP en de andere met Linux SuSE 10.1.
Een heel scala aan browsers geprobeerd.

De modem, een THOMSON SpeedTouch 780 is al gereset, en geeft netjes de bandbreedte aan: Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 773 / 6.151

Helaas, de praktijk wijst anders uit, de helft download.

Vanmiddag de helpdesk gebeld. De technicus heeft de lijn getest en kwam tot de conclusie dat de lijn van hem uit gezien, in orde is.

Intussen zit ik wel met de 'Lite' downloadsnelheid.

Iemand nog een idee?
Alvast bedankt voor het meedenken.
Niek

hemelsbreed of bepaald door je attenuation downstream waarde te delen door 13,8?



TCPoptimizer

maar het maakt toch niet uit hoever je bij die centrale weg woont
als je voor het upgraden de snelheid van je toender tijdse abbo wel kon halen
en je snelheid is door opwaardering nu het dubbele
dan zal dus nu ook die snelheid behoren te halen en heefd het volgens mij weinig uit te staan met de afstand van de centrale
ik zou eens een test doen bij bijvoorbeeld telfort op de site
kunnen ze je laten zien wat er mogelijk voor snelheid kan worden geleverd op jou adres via een postcode check
het wil mij bijna niet aan dat er geen 6mbit gelevert kan worden maar je weet het maar nooit

_________________
al ben je nog zo snel een leugen achter haald je wel

De afstand tot de centrale is wel degelijk bepalend.
Als ik op een zodanige afstand zou zitten en bij IPB Lite is de snelheid net goed is, dan kan bij IPB Basic de snelheid achterblijven.
De precieze lengte van de glasfiber naar de centrale is 1982 meter. Is bij aanleg door mij gemeten.
Ik zou die 6Mb met gemak moeten halen, maar niet dus.
Ik zal voorgaande tip van de TCPoptimizer eerst maar eens proberen.

http://pcdb.bbned.nl/
hier kan je hem nog eens op je postcode na laten meten
ik was al aan het zoeken er moet ergens op het forum zon mooi grafiekje staan van de snelheid met de afstand

_________________
al ben je nog zo snel een leugen achter haald je wel

11.5 Mb....

Die heb ik al gevonden.
bbned laat dit zien: De afstand van de locatie tot aan de centrale bedraagt circa 1954 meter.

dan zou je toch zeggen dat je toch zeker wel 6 mb zonder problemen moet halen
want de test die je bij telfort hebt gedaan
die heb ik dus in het verleden ook gedaan en die gaf voor mij zo rond de 8 mb aan
en dat klopt want dat kan ik dus ook halen nu en ook niet veel meer dan dat

tuurlijk ik weet ook wel dat het een globale test is
en dat je er eigenlijk niet van op aan kan
het is maar een richt lijn

_________________
al ben je nog zo snel een leugen achter haald je wel

je geeft aan dat het modem de juiste waardes (773 / 6.151) vermeldt.
de snelheidsmetingen zijn die draadloos of met netwerkaansluiting gedaan? worden er p2p programma's gedraaidt op het moment van snelheidmeting?
wat is de afstand tussen het israpunt en de experiabox en wat voor soort kabel is hiervoor gebruikt.
krijg het idee dat wel de juiste snelheid op het israpunt binnenkomt maar daarna gedeeltelijk verdwijnt.
de voorstellen om de testen bij bv. telfort e.d. is wel leuk maar zegt totaal niets over de te realiseren snelheid op een adres.
met de door jou opgegeven afstand moet een snelheid van 6 mb wel haalbaar zijn. maar wat ik hierboven al zei: kijk eens naar de interne kabels. kortom: geef ons wat meer info

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Ik zal morgen wat metingen doen en maten geven.
Cul en alvast bedankt.

Het is zeer verstandig om nà een upgrade het modem even te hard resetten, de instellingen die worden dat weer juist geconfigureert met de server. ik had dat namelijk ook na een upgrade va standard naar comfort (planet) dat de upload er wel was, maar de download niet.

Bij planet zijn ze niet zo bijster slim even te zeggen dat een harde reset alle instellingen goed configureert met de modem en de de instellingen van kpn...doen dus!


Groet Marcel.

Gewoon resetten die Experiabox, dan traint deze goed in op de nieuwe snelheid.

Dat zei ik al


Groet Marcel.

Maar de topicstarter geeft duidelijk aan dat de nieuwe snelheid wel zichtbaar is in het modem.
Echter deze downloadsnelheid is er in werkelijkheid niet.
Upload is wel goed.

Het is me even onduidelijk of dit probleem inmiddels is opgelost?

_________________
..

Even een tussenstand van het front.
Ik heb een harde reset gedaan wat geen oplossing was.
Met TCPoptimizer had ik ook geen resultaat.
Ik ben nu de complete bekabeling aan het controleren, maar zit intussen nog steeds op 'Lite' speed ipv 'Basic'.

Intussen heb ik weer contact met KPN en ontving zojuist de volgende e-mail:

Geachte heer,

Naar aanleiding van uw vraag betreffende de downloadsnelheid informeren wij u als volgt:

Een verminderde downloadsnelheid kan voorkomen door een aantal factoren. Wij noemen hieronder de meest voorkomende oorzaken:

- De snelheid van de server waarvan u downloadt
- De drukte op deze server
- Spitsuur op het internet
- Kwaliteit van de bekabeling (bij u thuis en naar de centrale)
- Er tegelijkertijd veel gebeld wordt

Daarnaast heeft uploadverkeer ook invloed op de downloadsnelheid. Doordat u download vindt er automatisch uploadverkeer plaats. Als de volledige bandbreedte van het uploadkanaal wordt gebruikt, dan kunt u een verminderde downloadsnelheid waarnemen. Dit is bijvoorbeeld het geval bij het gebruik van P2P-programma's zoals Bittorrent en Limewire.

Bij de up- en downloadsnelheid dient u rekening te houden met een overhead van 15% tot 20% voor het transportprotocol. Dit gedeelte van de bandbreedte wordt namelijk gebruikt voor het versturen van data over het internet.

U kunt uw upload- en downloadsnelheid meten op de volgende onafhankelijke sites:

- http://www.mordax.nl
- http://www.speedtest.nl

N.B.: Houdt u er rekening mee dat de resultaten gegeven kunnen worden in kilobits per seconde of in kilobytes per seconde; 1 kilobyte is gelijk aan 8 kilobits.

Heeft u het vermoeden dat de gemeten snelheid structureel te laag is dan verzoeken wij u nogmaals contact op te nemen en de meetresultaten van bovengenoemde sites te vermelden.

Met vriendelijke groet,

KPN

Een typische standaardmail, maar aan het einde wel een opening voor een verder gesprek, want de helpdesk was deze week ronduit bot met z'n antwoorden.
Ik zal de ontwikkelingen hier uiteraard blijven melden, maar soms kan er wel een dag tussen zitten vanwege drukke werkzaamheden elders.

edited bij forumbeheer: naam medewerker kpn verwijderd.