Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Hallo

Ik kan toch geen extra E-mailbox aanmaken bij de KPN, dat hele menu krijg ik niet te zien.
Log wel in bij mijn KPN.
Hebben jullie ook dat probleem ??

Flip

Misschien is er een storing omdat de server er veel uit is en krijg je het daarom te niet te zien

Heb je direct ADSL bij KPN afgenomen of via een zusteronderneming van KPN (Planet, HetNet)?

Indien je IPB via Planet hebt afgenomen kan dit via de planet website. Inloggen met de Planet gegevens.

VRS-call 1369 gemaakt? InternetPlusBellen link krijg je wel als je inlogt bij "Mijn KPN"?

Ik denk een storing. Hier krijg ik deze bekende melding, al een paar uur.


Uw persoonlijke InternetPlusBellen omgeving tijdelijk niet beschikbaar
InternetPlusBellen is niet beschikbaar.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

1. In verband met een storing is uw InternetPlusBellen omgeving nu niet beschikbaar. Probeert u het later nogmaals.
2. U heeft nog geen gebruik gemaakt van InternetPlusBellen. Uw installatie is dan nog niet voltooid.

Mocht u meer informatie willen dan kunt u contact opnemen met de helpdesk op 0900 - 0244 (€ 0,01 per minuut).

Onze excuses voor het ongemak.

Ik denk idd ook dat de vrs call het probleem is.
Heb je na je installatie wel 1369 gebeld en het bandje afgeluisterd wat je te horen krijgt, als je dat bandje hoort van *welkom bij de activeringsdienst van bla bla bla* dan verschijnt die link naar je telefoniebeheer vanzelf in je mijn kpn omgeving.

Mits de VRS-call goed doorloopt, dit wil een enkele keer niet goed gaan. Nogmaals een VRS-call maken en opnieuw de activatieprocedure doorlopen wil vaak helpen.

Vergeet ook niet na de activatie de bevestiging die je in je mailbox krijgt binnen 24 uur te bevestigen.