Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Hallo,

Sinds zaterdag heb ik internet+bellen via Planet. Klopt internet + bellen. Maar gebeld worden lukt niet meet. Telefoon gaat wel over maar wij horen niets. Het kan een aantal dagen duren zeggen ze bij de helpdesk. Maar na het lezen van alle berichten hier..........

gr. Dick

Als je meer info geeft kunnen wij er misschien iets mee.

Had je een analoge lijn of een ISDN-lijn?

Heb je één of twee kabels tussen de splitter en de Experibox zitten?

Met 2 kabels, controleer de kabels.
Met 1 kabel, is dus één te weinig. Lees handleiding nog eens door en sluit de tweede kabel ook aan.

deel handleiding KPN.
# Sluit de ministekker aan op de splitter bij de uitgang. Als u een klik hoort is de ministekker goed bevestigd.
# Sluit de andere ministekker aan op de KPN Experia Box bij de ingang LIJN. Als u een klik hoort is de ministekker goed bevestigd.

Volledige handleiding http://www.kpn.com/kpn/show/id=1586780

succes ermee.

Als je van een normale analoge lijn komt MOET je op dit moment nog gebeld kunnen worden anders heb je een aansluit fout gemaakt (waarschijnlijk) of je box is stuk (onwaarschijnlijk)

Want je signaal komt analoog binnen dus daar is feitelijk niets verandert, tenzij je echt geporteerd bent.

Zit de splitter met LINE ook op LIJN van het modem? Dus op het modem zitten

Een telefoon toestel in TEL 1
Een draadje vanaf je splitter in DSL
Een draadje vanaf je splitter in LIJN

Groeten Rob

sluit je telefoon aan op de splitter om je analoge telefonie te checken en uit te kunnen bellen als tijdelijke oplossing.

zorg dat alle kabels goed zitten, kun je niet worden gebeld moet je box worden vervangen (totaal niet onwaarschijnlijk hoe veel boxen er kapot gaan/zijn!!!)

box vervangen? bel de helpdesk en wees duidelijk met wat je hebt gedaan en laat een monteur komen om hem te vervangen.

_________________
MultiPlay ServiceDesk medewerker
- IPB KPN
- IPB HetNet
- IPB Planet
- Slim bellen

gebeld worden gebeurd nog steeds via de analoge lijn, het meest voor de hand liggende, is dat je de kabel vanaf het telefoonhoortje in de splitter na de poort PSTN (bij zwarte experiabox) of lijn (grijze experiabox) bent vergeten aan te sluiten. bij isdn komt de kabel dara nie binnen vanaf de splitter, maar vanaf de webfox (of een andere fox)

Inderdaad moet je nadat je alles volgens de boekjes hebt aangesloten 'normaal' analoog kunnen bellen en gebeld worden. In mijn geval kreeg ik een toevalstreffer: Direct nadat ik alles had aangesloten en de EB had aangezet ging de telefoon over (Ik had nog geen 1369 gebeld) en kreeg ik iemand aan de lijn. Het analoge deel werkte dus allemaal goed. Daarna 'omgezet' met 1369 en hierna kon de splitter er uit.

_________________
Oh oh what a KISS!