Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Deel je ervaringen over Internetplusbellen met andere gebruikers en meld je gratis aan.
Het is nu do 28 maart 2024 22:14

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 33 berichten ]  Ga naar pagina Vorige  1, 2, 3  Volgende
Auteur Bericht
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: di 21 okt 2008 00:10 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: za 11 nov 2006 11:13
Berichten: 1598
Woonplaats: Almere
Outlook 2007 gebruik ik inmiddels ook en kan de factuur neit meer lezen.

Kan als Planet gebruiker "niets" meer terugvinden, waar kan ik ergens inloggen waar ik deze facturen kan inzien?
Via "mijn KPN" kom ik nergens meer in?

Ik betaal maar 2,95 per maand dus op zich is het geen ramp hoor.

_________________
..


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: di 21 okt 2008 09:31 
Offline

Geregistreerd: di 20 jun 2006 16:01
Berichten: 63
Robèrt schreef:
Outlook 2007 gebruik ik inmiddels ook en kan de factuur neit meer lezen.

Kan als Planet gebruiker "niets" meer terugvinden, waar kan ik ergens inloggen waar ik deze facturen kan inzien?
Via "mijn KPN" kom ik nergens meer in?

Ik betaal maar 2,95 per maand dus op zich is het geen ramp hoor.


Ik heb het de laatste maanden op de volgende manier gedaan. Kpn IPB vanaf maart 2006 Heb nog nooit eerder problemen gehad.

Als ik inlog op mijn kpn en links op de link "internetplusbellen" klik opent zich
een nieuw venster (maranello). Daar staat aan de linkerkant weer een
link "facturen" (http://csc.maranello.planet.nl/CSC/Invoices.aspx). Met ook de laatste twee van na de omzetting. Dan kan ik op de betreffende factuur klikken om deze te zien. En dan is de opmaak in orde. Zelfs de gespreksspecificatie staat erin.

Dit alles met firefox 3 onder openSUSE 11.0 (Mozilla/5.0 (X11; U; Linux
i686; en-US; rv:1.9.0.3) Gecko/2008092700 SUSE/3.0.3-2.2 Firefox/3.0.3).

Ik weet zo snel niet hoe je rechtstreeks op die maranello site komt.

Wim


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: di 21 okt 2008 11:41 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: za 11 nov 2006 11:13
Berichten: 1598
Woonplaats: Almere
Vreemd, ik probeer in te loggen krijg ik een melding dat het niet gaat en dat ik 30 minuten moet wachten?

Heb een berg met brieven van KPN gehad, zal die nog eens opzoeken en lezen wat er precies staat.

_________________
..


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: za 25 okt 2008 17:19 
Offline

Geregistreerd: zo 03 sep 2006 13:24
Berichten: 34
Ik heb een mailtje gestuurd om te klagen en het antwoord is kort samengevat: "Wij ondersteunen geen Thunderbird, lees het maar on-line." Er staat trouwens op de site een melding dat de factuur niet klopt. Zal de boekhouder leuk vinden.

Ik word echt niet goed van de so-called service van KPN. Eerst gooien ze de voicemail in e-mail eruit, nu dit weer. Al twee mailtjes naar de helpdesk die helemaal niet beantwoord worden. Als ik kon zou ik graag naar een ander gaan, maar niemand wil je als klant als je twee
070-nummers hebt en ik kan en wil die twee nummers niet kwijt.

Kan de vaste KPN-poster van dit forum er iets zinnigs over zeggen?


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: ma 24 nov 2008 02:18 
Offline

Geregistreerd: vr 10 nov 2006 23:27
Berichten: 243
Sinds 18 november worden alle facturen in PDF formaat verstuurd :)


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: di 25 nov 2008 16:35 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: ma 21 jul 2008 17:48
Berichten: 296
Frank schreef:
Ik heb een mailtje gestuurd om te klagen en het antwoord is kort samengevat: "Wij ondersteunen geen Thunderbird, lees het maar on-line." Er staat trouwens op de site een melding dat de factuur niet klopt. Zal de boekhouder leuk vinden.

Ik word echt niet goed van de so-called service van KPN. Eerst gooien ze de voicemail in e-mail eruit, nu dit weer. Al twee mailtjes naar de helpdesk die helemaal niet beantwoord worden. Als ik kon zou ik graag naar een ander gaan, maar niemand wil je als klant als je twee
070-nummers hebt en ik kan en wil die twee nummers niet kwijt.

Kan de vaste KPN-poster van dit forum er iets zinnigs over zeggen?


Zoals blizzaa al aangeeft, word sinds 18 november alle facturen in PDF formaat verstuurd.

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: di 25 nov 2008 16:46 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: za 11 nov 2006 11:13
Berichten: 1598
Woonplaats: Almere
Dat is goed nieuws heren!

Ik kijk er naar uit... 8)
Hoewel ik altijd maar €2,95 betaal wil ik toch graag weten voor welke periode precies.

_________________
..


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: di 25 nov 2008 17:26 
Offline

Geregistreerd: vr 21 maart 2008 08:26
Berichten: 62
Ik ben benieuwd?
Sinds planet KPN is kan ik mijn factuur niet meer normaal lezen.
Alleen het eind bedrag is te lezen.

gr. Arie :)


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: wo 03 dec 2008 22:54 
Offline

Geregistreerd: wo 08 okt 2008 22:03
Berichten: 2
Inderdaad.

EINDELIJK een factuur in leesbaar M$-onafhankelijk pdf-formaat ontvangen!!
:D


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: ma 26 jan 2009 18:31 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: za 11 nov 2006 11:13
Berichten: 1598
Woonplaats: Almere
Ik krijg nu helemaal geen facturen meer van KPN.

Of deze factuur leesbaar is geworden sinds de verandering kan ik dus niet zeggen.
OK, voor mijn e-mail only plus abonnementje betaal ik maar 2,95 per maand en dat is misschien geen mailtje met factuur meer waard.

Weet iemand misschien een link waarbij ik bij mijn mailbox instellingen kan komen?
Ik ben sinds de opheffing van Planet kwijt waar ik dit kan bekijken?
Dus niet de mailbox zelf maar meer waar je aliassen en extra mailboxen kan aanmaken en zo.
Ik had een overzichtje van mijn abonnementsgegevens maar ook dat is allemaal verdwenen.

_________________
..


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: ma 26 jan 2009 21:01 
Offline
Site Admin
Avatar gebruiker

Geregistreerd: zo 18 jun 2006 03:05
Berichten: 1730
Woonplaats: nieuwegein
Da`s een goeie robért. geen flauw idee eigenlijk hoe dat zit als je enkel mail only hebt. Als je ipb hebt gaat het via de volgende link: http://www.kpn.com/inloggen.htm maar of dat ook werkt bij alleen mail-only durf ik niet te zeggen.


Groet Marcel.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: di 27 jan 2009 15:15 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: za 11 nov 2006 11:13
Berichten: 1598
Woonplaats: Almere
Dat werkt inderdaad niet.

Ik had bij Planet een omgeving waar ik mijn abonnementsvorm kon bekijken, mailboxen beheren en aanpassen.
Die omgeving bestaat niet meer maar waar het dan nu gebleven is weet ik niet.

_________________
..


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: do 29 jan 2009 15:27 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: ma 21 jul 2008 17:48
Berichten: 296
Robèrt schreef:
Dat werkt inderdaad niet.

Ik had bij Planet een omgeving waar ik mijn abonnementsvorm kon bekijken, mailboxen beheren en aanpassen.
Die omgeving bestaat niet meer maar waar het dan nu gebleven is weet ik niet.


Hallo,

en als u hier inlogd,

http://csc.maranello.planet.nl/CSC/Login.aspx

Mvg

_________________
Met vriendelijke groet,

KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: do 29 jan 2009 16:30 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: do 27 sep 2007 21:12
Berichten: 74
Woonplaats: Amsterdam
Ze horen gewoon te factureren. Alleen al om dat je hebt te weten wat het bedrag is dat je moet betalen en waarvoor je moet betalen. Ook al omdat er veelal en variabel deel in zit.

Hoe ze factureren magen ze zelf bepalen; als de ontvanger maar een factuur krijgt die voor hem leesbaar is. In principe hoeft de ontvanger ook niets te ondernemen om de factuur leesbaar te maken.

Voorbeeld: waarom zou je een pdf-reader moeten installeren om hun factuur leesbaar te maken. Ze kunnen het aan je vragen, verplichten is heel wat anders.

Overigens facturen horen eigenlijk in de vorm te zijn van een soort 'hard copy' pdf benadert dat meer als een email, zeker als deze in html is geschreven, maar ook een 'plaatje:jpeg of zo' is mogelijk.

_________________
Denk je ff over te stappen van ADSL en Telefonie (een sneltrein)
Kom je in een IPB omgeving waar bij de minste tegenwind (bellen) je beter naar de kroeg kunt gaan dan internetten.
En het is nog lekker ook, een pilsje bij de pieper.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Factuur onleesbaar
BerichtGeplaatst: do 29 jan 2009 18:47 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: za 11 nov 2006 11:13
Berichten: 1598
Woonplaats: Almere
pdaas schreef:
Robèrt schreef:
Dat werkt inderdaad niet.

Ik had bij Planet een omgeving waar ik mijn abonnementsvorm kon bekijken, mailboxen beheren en aanpassen.
Die omgeving bestaat niet meer maar waar het dan nu gebleven is weet ik niet.


Hallo,

en als u hier inlogd,

http://csc.maranello.planet.nl/CSC/Login.aspx

Mvg


Hieperdepiep hoera!!!

Die link is het!
Precies wat ik bedoel, link opgeslagen in de favorieten.... :)

Factuur ontvangen en nu kan ik deze goed lezen, OK met een PDF reader maar dat is voor mij geen probleem.

_________________
..


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 33 berichten ]  Ga naar pagina Vorige  1, 2, 3  Volgende

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 3 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB? Forum Software ? phpBB Group  | Hosted by 123-webhost
phpBB.nl Vertaling