Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Nieuw probleem,vandaag is de portering voltooid terwijl we doorgeschakeld stonden naar mijn mobiel,en dat kan er nu dus niet meer uitgehaald worden,zelfs niet door de helpdesk,geloof je toch niet?
Moet de TD doen,vanwege de isdn lijn of zoiets,kan wel 7 dagen duren,man man man...
Wie gaat dat betalen,hm?

volgens mij moet je via telefoniebeheer eventuele doorschakelingen kunnen aanpassen: https://hetnet.kpn.com/kpn/show/id=1244657/sc=2c42b6

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Staat allemaal goed ingesteld,het probleem is dat de doorschakeling tijdens de portering actief was en nu via #21# niet meer ongedaan kan worden gemaakt..als ik het goed begrijp tenminste.

volgens mij ligt (helaas) de "schuld" bij jezelf. in de handleiding installatie ipb is op blz. 4 sprake van de volgende tekst:
De persoonlijke instellingen van uw huidige telefoonaansluiting, zoals VoiceMail en
NummerBlokkering, werken niet meer nadat u de KPN Experia Box heeft geïnstalleerd.
Zet daarom voorafgaand aan de installatie van InternetPlusBellen uw VoiceMail uit.
Toets hiervoor #61# vanaf uw telefoon (toets #610# vanaf sommige ISDN apparatuur,
of raadpleeg de handleiding bij uw ISDN apparaat voor meer informatie).

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Is doorschakelen(*21*) hetzelfde als voicemail,nee toch?
Vanwege m'n werk moet ik de zakelijke lijn overdag doorschakelen zodat ik altijd te bereiken ben,is het dan niet zo dat ze bij HetNet of KPN wie er dan ook de portering doet met dit soort dingen rekening horen te houden,kunnen ze dat niet zien of je in ieder geval op de hoogte stellen dat om de portering af te ronden de doorschakeling tijdelijk moet worden uitgezet?

Bij portering is het zo dat het analoge (centrale) gedeelte (incl. daar gebruikte voicemail, nummerweergave, blokkering en doorschakeling) afgesloten wordt en je een nieuw plaatsje krijgt op een sipserver (incl. deze nieuwe opties). Je neemt dus niets mee.
vraag is:
wie heeft jou de info gegeven?
in TelefonieBeheer aan- en uitschakelen 'doorschakelen' geprobeerd?
wat hoor je als je je eigen nummer belt, krijg je idd je mobiel?
storingsnummer bellen --> 2e lijn gebelt?

Doorschakeling via beheer telefoniegegevens veranderd,doorschakeling eruit gehaald,helemaal niet meer bereikbaar op dat nummer!?
0800-0407 gebeld(met dank aan de forumbeheerders),advies #210# werkte ook niet,gaan er nu mee aan de slag,ben benieuwd..