Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Op een gegeven moment kan ik niet meer gebeld worden. kan zelf wel bellen?
De experiabox moet dan worden gereset, effe de voeding er afhalen.
Daarna probleem verholpen.
Vraag? Wat is de oorzaak?
Wie herkent dit probleem?

om een antwoord te kunnen geven, toch graag wat meer info:
- sinds wanneer maak je gebruik van ipb
- is de splitter nog aanwezig tussen isra-punt en de eb

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Heb al minstens 6 maanden internet+bellen van Planet.
Splitter is wel nog aangesloten,
problemen spelen pas een paar weken..

in principe zou met deze termijn de portering al hebben moeten plaatsgevonden. dat betekent dat de splitter verwijderd kan worden; sluit de isra-aansluiting rechtstreeks aan op de eb. wellicht even tijdelijk het kabeltje van de splitter rechtstreeks op de eb en uitproberen.
mocht dit niet werken, dan is er gewoon sprake van een telefoonstoring en bel dan met 0800-0407 (gratis) en laat je niet afschepen.

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Wellicht als aanvulling:Komen er telefoonstoringen dan is nu het advies om de splitter te verwijderen,voorheen was dit de normale procedure.