Het volgende verhaal is fictief, maar zou evengoed wel op waarheid kunnen berusten.
Stel dat kpn nou eens zelf dat gerucht in de wereld heeft geholpen voor welk doel zou dat nuttig zijn geweest? hier mijn idee (en die van collega wagenaar)
Bij kpn wist men dat de brief waarin gemeld werd dat bel-onderling niet mer gratis zou zijn bij veel mensen flink in het verkeerde keelgat zou schieten.
Om te voorkomen dat de helpdesken overbelast zouden raken met opzeggingen heeft kpn via andere wegen zachtjes een gerucht gemaakt dat er in augustus een prijs verlaging of snelheidsverhoging zit aan te komen.
Dan zijn er natuurlijk zat mensen die zeggen "ach, moet wel meer gaan betalen voor bellen maar dat compenseert kpn met een prijsverlaging of snelheidsverhoging" Daardoor laten veel mensen de kans liggen om voor 30 juni op te zeggen, NA 30 juni ben je gewoon weer aan je contract gebonden.
Daar is het augustus: er gebeurt niks, mensen gaan bellen of e-mailen met de vraag waar die prijs verlaging secu snelheidsverhoging blijft? kpn kan dan zeggen "ja maar meneer er gaan zoveel geruchten wij eten van niets, er is totaal geen sprake hiervan" met als resultaat: meer betalen voor bellen, geen verlaging of dergelijke en je zit gewoon weer vast aan je contract.
Voor de oplettende lezer schrijft kpn in de redictpagina (planet naar kpn) dat de mensen worden overgezet en dat er geen enkele verandering komt, niet in prijs niet in de verbinding, mogen wij dit letterlijk nemen?
Ik ben huiverig, ik blijf wel, mocht er toch niks gebeuren in augustus loopt mijn contract tot 10/10/08 en dan ben ik ook weg naar ziggo. Alleen als kpn komt met iets wat er op lijkt wil ik wel blijven anders niet. Al doe ik dat dan met pijn in mijn hart. ben al planet-klant vanaf 1998 dus vier eigenlijk dit jaar mijn 10 jarig jubileum. Heb alles mee gemaakt, inbel abbonement, toen isdn en het begin van adsl, en nu ipb zou mij echt gemeend zeer doen
Groet Marcel.
Voor alle duidelijkheid: er is hier sprake van een gedachte. wij gaan er vanuit dat kpn natuurlijk niet dit soort geruchten zal verspreiden, maar dat deze geruchten wellicht "gebruikt" kunnen worden zoals in deze bijdrage is vermeldt.