Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

weet iemand van jullie over er een speciaal nummer is dat je kan bellen om wachtwoorden terug te krijgen van planet (als je ze vergeten bent...)?

Dan moet je toch de Helpdesk bellen?

M.v.g,
Robèrt

_________________
..

Nee er is idd een speciaal nummer voor, zal hem morgenmiddag op het werk even voor je kopieren, staat op mijn bureaublad.....

edit: dit gaat om de mijn gegevens van planet, dus niet de cockpit/beheer telefoniegegevens

0800 - 0035



PLanet ww vergeten



Criteria

Als de abonnee telefonisch een nieuw wachtwoord wil aanvragen moet hij tijdens die aanvraag aan een viertal criteria voldoen. Alleen als aan al die criteria wordt voldaan zal hem een nieuw wachtwoord worden voorgelezen. De criteria zijn;



De klant moet zijn klantnummer intoetsen

De klant moet de cijfers van zijn postcode intoetsen

De klant moet zijn huisnummer intoetsen

De klant moet bellen vanaf de telefoonaansluiting waarvan het nummer bekend is in de administratie van Planet Internet. Het nummer van die aansluiting moet worden meegezonden (nummerherkenning) omdat ook dit tijdens de procedure wordt geverifieerd.

De gegevens die de klant invoert moeten dus bekend zijn in de administratie van Planet Internet