Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Deel je ervaringen over Internetplusbellen met andere gebruikers en meld je gratis aan.
Het is nu do 28 maart 2024 12:44

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 7 berichten ] 
Auteur Bericht
BerichtGeplaatst: do 22 feb 2007 12:11 
Offline

Geregistreerd: di 20 feb 2007 15:17
Berichten: 6
Ik heb al zoveel problemen achter de rug met IPB bellen en daardoor al meer dan 30 uur Helpdesk contact gehad dat ik e.e.a. op papier wil zetten.
Bestaat er buiten de bekende telefoonnummers van KPN en Planet ook een mailadres waar je met je klachtenmail terech kan


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel:
BerichtGeplaatst: do 22 feb 2007 13:18 
Offline

Geregistreerd: vr 17 maart 2006 16:09
Berichten: 3547
Als je de problematiek gaat onderbouwen met een schrijven dan zou ik het niet per e-mail verzenden maar gewoon met de post.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel:
BerichtGeplaatst: do 22 feb 2007 13:28 
Offline
Avatar gebruiker

Geregistreerd: vr 04 aug 2006 22:53
Berichten: 383
Woonplaats: Maassluis
Ik begrijp alleen niet wat dit met "laatste nieuws" heeft te maken.


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel:
BerichtGeplaatst: do 22 feb 2007 13:41 
Offline

Geregistreerd: vr 17 maart 2006 16:09
Berichten: 3547
Louwrens schreef:
Ik begrijp alleen niet wat dit met "laatste nieuws" heeft te maken.


Ook daar is een oplossing voor. :wink:


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: do 22 feb 2007 20:52 
Offline

Geregistreerd: vr 17 maart 2006 21:09
Berichten: 1657
bukkie schreef:
Ik heb al zoveel problemen achter de rug met IPB bellen en daardoor al meer dan 30 uur Helpdesk contact gehad dat ik e.e.a. op papier wil zetten.
Bestaat er buiten de bekende telefoonnummers van KPN en Planet ook een mailadres waar je met je klachtenmail terech kan

klachten@kpn-internet.nl of http://www.kpn.com/kpn/show/id=299515 of per brief naar:
KPN Klantenreacties
Postbus 90052
5200 KD 's-Hertogenbosch


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel:
BerichtGeplaatst: za 24 feb 2007 12:29 
Offline

Geregistreerd: ma 12 feb 2007 20:43
Berichten: 61
met Planet is er een online email formulier op de help pagina`s
ik heb daar heen gestuurd met me problemen
alleen de reactie was wel erg kort die ik van hun kreeg ;

"Met vriendelijke groet , Planet intenret"

dus of t helpt als je daar wat heenstuurd geen idee maar in ieder geval kennelijk iemand die de emails wel leest daar .

ik denk maar zo ze hebben die online email formulier toch ook niet voor noppes op de site gezet. :?:


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel:
BerichtGeplaatst: za 24 feb 2007 12:56 
Offline

Geregistreerd: ma 12 feb 2007 20:43
Berichten: 61
ben nog eens nader aan t speuren geweest naar de inhoud van de email die ik kreeg van Planet , nu zie ik toch dat er wel een reactie is -)

ik heb in Thunderbird de email geopend en vervolgens met "beeld" ==> "berichtopmaak als" ==> alleen platte tekst gekozen en toen kreeg ik tot me verbazing we een reactie te zien ;

Reactie
---------------------------------------------------------------
----- Dit bericht is automatisch gegenereerd.-----

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar onze verkoopadviseurs.
Een van onze adviseurs neemt binnen enkele dagen telefonisch contact met u op.
Uw vraag: .....................................

:D ok weer wat geleerd -) zal er in t vervolg op gaam letten dat ik emails ga openen in platte tekst dan zie je wat meer dan normaal.


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 7 berichten ] 

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 3 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB? Forum Software ? phpBB Group  | Hosted by 123-webhost
phpBB.nl Vertaling