Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

In het weekend de ExperiaBox aangesloten (Thomson SpeedTouch) vanuit de oude situatie ISDN/ASDL (splitter - ISDN NT1 - ISDN Duovox - modem).
Modem staat boven in de werkkamer, maar gelukkig ligt de bekabeling nog van oude installatie.
Internet met 2 computers gaat vlekkeloos, maar bellen lukt niet. Wel kiestoon, verder niets.
Bij aansluiting van de modem met de korte kabels dicht in de buurt van splitter en Duovox kan ik wel gebeld worden, maar nog steeds niet bellen, dus ook niet naar 1369.
Als het aan de kabel naar boven zou liggen (UTP van oude ISDN verbinding) zou de tweede opstelling wel moeten werken. Dus een andere kabel trekken zou hiervoor ook niet de oplossing zijn.
Enig idee voordat ik een monteur laat komen?
(harde reset natuurlijk geprobeerd)

Eckerhard

De helpdesk bellen en laten doorverbinden naar een 2e lijns medewerker. Deze kan controleren of de SIP gegevens goed staan en deze in de EB laden. Echter voordat je een 2e lijns medewerker aan de telefoon krijgt, ben je vaak uren aan de telefoon en dagen verder.

Bel 0900-0244 voor een IPB-monteur. Kost €49,94 controleert de installatie en laat het werkend achter.

Marcel,

is dat gegarandeerd dat er een werkende situatie wordt opgeleverd? Ook wanneer ik een niet-werkende Mine heb, vanwege kennelijke mankementen op de lijn met als gevolg te lage bandbreedte?

Die 42 euro heb ik er dan graag voor over...

1e lijns kan ook zien of SIP gegevens goed staan, en kan ze ook opnieuw laden.

42 euro was excl. BTW, incl. is 49,94 euro. En dat is voor een IPB installatie zonder Mine-tv.

Dat is fantastisch, maar ook hier geldt dat je wel de juiste persoon aan de lijn moet krijgen.

ja idd, maar de meeste 1e lijns weten nu wel dat ze dat nu ook kunnen denk ik..