Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Ik heb me ruim 5 maanden geleden aangemeld voor IPB van Planet met de actie 6 maanden gratis onbeperkt bellen en de Phiilps SLA 5520.
Op de laatste zit ik nog steeds te wachten. Ik heb in oktober een brief gekregen dat de producten even niet leverbaar waren, maar dat dit met een paar weken zou zijn opgelost. Nou mooi dus niet.
Elke keer dat ik dit meldt bij Planet krijg ik keurig een biref dat mijn klacht is genoteerd onder een nummer. MAAR HET WORDT NIET OPGELOST.

Wie heeft hetzelfde probleem?

waar heb je IPB besteld? Via Planet site? Primafoon? Ergens anders?

Als het ergens anders besteld is, dan moet je daar zijn, er zijn namelijk een aantal verkooppunten en dergelijke die een eigen actie hebben, daar heeft KPN niets mee te maken.
Als je het wel bij de primafoon of planet/kpn site hebt besteld dan idd nog maar een keer in de telefoon hangen en hopen dat er iemand wakker wordt!

Beste DvO,

Dit ding kreeg je alleen maar als je een "nieuwe" klant werd.

Ik, als bestaande klant, die vanaf een Planet ADSL abonnement overstapte op IPB kreeg dat ding niet.

Kan het daar iets mee te maken hebben?
Als dat niet zo is zou ik zeker blijven bellen hoe het er mee staat!

M.v.g,
Robèrt

ik zit nu ook al 5 maand te wachten op het mooie welcomes geschenk .... kreeg ook dezelde brief dat hij tijdelijk niet leverbaar was maar hoelang tijdelijk is zeggen ze er niet bij ...

rut:

Volgens mij wordt hij geleverd in april/mei, Philips kan de leveringen niet aan.

Dat is toch wel een beetje te lang.....

OK, ik krijg er geen omdat ik al ADSL had bij Planet.
Maar als je door deze aanbieding over de streep werd getrokken kan het echt niet.
Planet had inmiddels allang een betere aanbieding moeten doen naar de gedupeerde klanten.
Is mijn bescheiden mening...

M.v.g,
Robèrt

Wil niet stoken, maar ik ben in juli overgestapt naar IPB. Daarvoor had ik ADSL van Planet. Ik heb toen 2 bonnen gehad, 1 voor de gratis SLA 5520 en 1 voor een gratis USB wireless adapter. De bon voor de SLA 5520 ingestuurd en ook het apparaat ontvangen.

Ik kreeg een voucher voor die USB adapter.
Heb ik ingestuurd ondnks dat ik deze niet nodig had......

Maar ik heb er nu wel leuk mee kunnen testen voor anderen.

M.v.g,
Robèrt

Ik ben dus ook een maand of 5 geleden overgestapt naar internet plusbellen. Ook ik heb de SLA5520 niet ontvangen. Na twee maanden heb ik maar eens gebeld en toen zeiden ze mij dat ik inderdaad dus geen recht had op een digitale DJ omdat ik was overgestapt en dus geen nieuwe klant was. Ik krijg echter begin Januari een brief van Planet waarin vermeld staat dat de SLA5520 nog niet geleverd was vanwege leveringsproblemen van Philips. Nou weet ik het ook niet meer. Krijg ik die digitale DJ nou wel of niet ? Voor mij was het destijds wel een reden om over te stappen naar IPB.

Belangerijk is denk ik onder welke "actievoorwaarden" dit soort zaken bij Planet valt.Wellicht kun je dat nog achterhalen ?

Ik denk dat het heel eenvoudig is, met één vraag zelfs...

Was je al abonnee bij Planet?

Zo ja? Dan geen SLA5520
Zo nee? Dan wel een SLA5520

Ik kreeg ook die zelfde aanbieding maar was al Planet abonnee.
Kreeg het dus niet maar dat wist ik.

M.v.g,
Robèrt

Of niet zo eenvoudig. Ik was abonnee bij Planet en kreeg hem toch.

Dan zou ik toch vooral blijven lachen, is nu makkelijk....

Zou ik dan ook eens gaan bellen waar dat ding blijft, wie weet krijg ik er wel één....

Maar bij mij stond het duidelijk in de voorwaarden.

M.v.g,
Robèrt

Eindelijk na 6 maanden wachten heb ik mijn SLA5520 eindelijk binnen.
Het ziet er leuk uit maar ik moet er wel even voor gaan zitten om hem aan de gang te krijgen

6 maanden wachten.......

Hoe kan je als bedrijf eigenlijk zo'n actie bedenken?
Iemand heeft daat toch echt niet goed over nagedacht!

Maar goed, jij hebt het (eindelijk) binnen....

M.v.g,
Robèrt