Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Deel je ervaringen over Internetplusbellen met andere gebruikers en meld je gratis aan.
Het is nu do 28 maart 2024 22:42

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 1 bericht ] 
Auteur Bericht
BerichtGeplaatst: ma 13 jan 2014 22:54 
Offline

Geregistreerd: vr 03 jan 2014 21:40
Berichten: 1
Hallo,

Eind november 2013 een aanbod gekregen van KPN voor sneller internet. Heel simpel, was alleen een ander modem voor nodig (gebruikte al jaar of 8 Experia SpeedTouch voor storingsvrij internetplusbellen) en KPN zou iets in het netwerk omzetten.

Begin december ExperiaBox V8 modem ontvangen en geïnstalleerd: niets! wel draadloos netwerk, maar geen telefonie of internet mogelijk; gelukkig had ik SpeedTouch modem nog.
Klantenservice gebeld en ontving na aantal dagen nieuw Experia V8 modem, en die werkte wel: kon zowel bellen als internetten.

Op 27 december werd netwerk omgezet en werkte niets meer: geen bellen, geen internet en kon ook niet meer terug naar SpeedTouch. De volgende dag kwam KPN monteur langs; nadat ie de lijn had doorgemeten en daar geen fout kon ontdekken bekeek hij het modem nog 'ns voor de zekerheid: het was een verkeerd modem! Een ExperiaBox ISDN dat werkt natuurlijk niet . . gelukkig had hij nog een Experia V8 (nummer 3 dus!) bij zich: en ja hoor, die werkte meteen . .

Klein probleem alleen wel sindsdien: de vaste lijn is niet stabiel, valt bij voortduring uit en is alleen op te starten na een reset van de ExperiaBox, waarna de verbinding na een dag weer wegvalt en er niet gebeld kan worden, zowel niet in- als uitgaand.

Op advies van KPN klantenservice andere telefoons geprobeerd (gebruikte afgelopen jaren een Chicago 500 basisstation), maar ook die gaven zelfde resultaat . . .

Inmiddels (3 weken verder), KPN verzocht om netwerkinstellingen weer terug te zetten, maar dat heeft een doorlooptijd van 2 weken, tot die tijd dus maar 2x per dag modem resetten . . en als dat niet werkt: terug naar vaste telefonie en internet maar via de kabel?

Vriendelijke groet,


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 1 bericht ] 

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 8 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB? Forum Software ? phpBB Group  | Hosted by 123-webhost
phpBB.nl Vertaling