Ik heb InternetPlusBellen van KPN met de experiabox in de vorm van het Thompson modem.
Ik probeer een telefoonnummer in Duitsland te bellen van een bank (00 49 3946 905 221000) die meer dan de gebruikelijke 10 cijfers heeft. Een medewerker van die Bank heeft een rechtstreeks doorkiesnummer met totaal 14 cijfers. Via mobiel gaat dat prima. Zowel het nummer van de receptie met 13 cijfers en ook de rechtstreekse doorkienummers met 14 cijfers. Allen m.b.v. IPB lukt dat niet.
De helpdesk heeft geen oplossing aangezien volgens hun aan de KPN zijde alles in orde is(?). Of ik zo vriendelijk zou willen zijn om met de buitenlandse serviceprovider contact op te nemen, dat omdat volgens KPN, de settings in hun netwerk niet in orde zijn?
Heeft iemand hetzelfde probleem al eens gehad en zo ja, zijn er oplossingen?
|