Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

L.S.,

Heb internetplusbellen me succes geinstalleerd, maar kan in mijn KPN telefooninstellingen niet benaderen om voicemail en zo in te stellen.
Krijg alleen te zien of ik een poort wil toewijzen aan een nieuw nummer.
Of word dat later geactiveerd.

Dit gaat dus via kpnvandaag site.


Groeten,

J. van Gelder

je geeft zelf het antwoord al: http://www.kpnvandaag.nl

_________________
waren de oplossingen van een helpdesk maar net zo talrijk als de antwoorden

Ja ok, maar dan kom ik niet verder. Kan geen telefooninstellingen aanpassen.
Ik zie twee buttons, nieuw nummer toevoegen en poort instellingen.
Doe ik wat fout....
Persoonlijke gegevens kan ik zien ja...
Heeft het met portering te maken?

------------------------------------------------------------------------
Dit lees ik op mijn KPN:

Telefoon instellingen

Hier kunt u per telefoonnummer een wijziging aanbrengen
Nummer Huidige voordeeloptie

Of kies een andere mogelijkheid




Groeten,

J van Gelder

Mijn mogelijkheid van mijn KPN is al zeker een maand niet bereikbaar geweest. Nu na een email (zonder antwoord) en een vraag op dit forum kan ik sinds vandaag eindelijk bij mijn instellingen. Ik denk dat het wel word bij gewerkt.
`
DomBo

Dombo,

Bedankt voor reactie.
Is je nummer al geporteerd?
Bij mij nog niet.
Kan dat een rede zijn dat je geen telefooninstellingen kan doen in mijn KPN?
Je kan dat testen door ** te bellen, krijg je dan een (lagere) kiestoon, dan ben je niet geporteerd.
Hoor je niets, dan kan ook de splitter er tussen uit.

Groeten,

J. van Gelder

Ja al bijna twee jaar.

Goede morgen,

Ook ik heb te maken met dit soort storing.
Al meer dan een week kan ik niet meer inloggen in "InternetPlusBellen" wel kan ik in "Mijn KPN" komen en bijv. rekeningen inzien maar onder de knop "InternetPlusBellen" krijg ik steevast de volgende melding.

"Uw InternetPlusBellen/ i-TV omgeving is afgesloten. U kunt nu dit venster afsluiten."

Ik kan dus eigenlijk niets meer veranderen of aanpassen.
Het maakt geen verschil hoe ik inlog, via www.kpn.com of www.kpnvandaag.nl internetplusbellen blijft op een vreemde manier onbereikbaar.
Op een klachtenmail komt geen antwoord of steeds weer dat ik nu moet inloggen via kpnvandaag.
Bellen levert alleen maar dezelfde soort antwoorden op.

Wie weet de manier om dit op te lossen?

Groet,

B.J.Stijf

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"

log in met hoofdgebruikersnaam@kpnmail.nl daarna zit je erin

Bedankt voor je antwoord Macho,

Inderdaad kom ik er nu wel in, maar nergens zie ik een mogelijkheid om mijn homepage aan of uit te zetten.
Voorheen was er een toets waar je de homepage zichtbaar kon maken of kon sluiten.
Wel kan ik mailboxen aanmaken enz. maar de mogelijkheden voor de homepage kan ik niet vinden.
Heb gekeken bij hosting en domeinen, maar daar kom ik niet in (niet van toepassing)


B.J. Stijf

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"

Bij mij hetzelfde probleem terwijl ik al zeker ruim 5 jaar hetzelfde account heb onder mijn eigen naam (voornaam.achternaam en dus anders als mijn hoofdaccount in IPB). Daar zit ook IPB gekoppeld, echter lukt het mij al weken niet de omgeving te bereiken.

Uiteraard heb ik de tip geprobeerd maar daar kom ik niet verder mee.

Iemand nog een suggestie, want de helpdesk al 2 keer gebeld maar na 2 x een kwartier wachten (zonder contact) de verbinding maar verbroken.

homepage aanzetten gaat tegenwoordig via webmail.kpnmail.nl, en dan bij email adres instellen, beetje weg gedrukt daar.

inloggen kan alleen nog met je hoofd gebruikersnaam@kpnmail.nl, wachtwoord kan je checken via de webmail

Bij mij geldt precies hetzelfde. Ook van alles al geprobeerd, kom wel in mijn eigen KPN omgeving maar InternetPlusBellen omgeving is niet bereikbaar.

_________________
Tevreden IPB Gebruiker sinds 4 juli 2005. Vanaf augustus 2012 IPB via glasvezel.

Macho,

Ben eruit, na jouw adviezen je moet inderdaad weten waar de mogelijkheden staan.
Wel is het volgens mij een beetje verwarrend dat dit soort zaken gesplitst zijn, je zou dat eigenlijk toch moeten kunnen bij
"Mijn KPN"

Maar goed, bedankt ik kan verder.

B.J.Stijf.

_________________
"Er is meer tussen Hemel en Aarde dan waarvan wij in al onze wijsheid dromen"