Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Daar is Radar niet voor nodig,dat moet ook zo kunnen.

Ze zijn echt GEK bij de KPN.
Krijg ik een brief waar in staat dat mijn overleden vader
een normale telefoon lijn heeft aangevraagd.
Dus met andere woorden van ipb naar een normale tel aansluiting.

Wat een soap .......

Ivm. met opzeggen van een abonnement kun je een brief sturen met bevestiging van ontvangst naar:
--
KPN IPB-abonnementen
Postbus 58800
1040 JA Amsterdam
--
In geval van overlijden is de contractduur niet van toepassing.
Middels het bewijs van bevestiging van ontvangst kunt u alle kosten,
die na de datum van opzeggen in rekening zijn gebracht, terugvorderen.
--
Gezien de grote wachtijden bij 0900-0244, 0800-0407 en 0800-0505 is schriftelijk opzeggen het verstandigst

Ik heb de experiabox aangetekend terug gestuurd.
Naar het antwoordnummer van kpn ipb
Met een opzeggingsbrief erbij + acte van overlijden.
Verder bekijken ze het maar ik heb moeite genoeg gedaan om het op een nette manier te doen maar dat bleek onmogelijk te zijn.
Niemand van kpn ipb heeft mij ooit verteld dat ik het ook schriftelijk kon doen.
Volgens kpn ipb,primafoon winkel, en het telnummer die ik van maarten gekregen heb kon het alleen maar via 09000244.
Maar dat was onmogelijk de helpdesk is gewoon overbelast.
De rekening waar kpn zijn abonnements geld maandelijks vandaan haalt
is geblokkeerd.
Laat incasso maar komen hoor daar ben ik niet bang voor.

MvG Mario

Ik krijg vandaag eindelijk een brief van kpn ipb dat het abonnement beeindigd is per 20-12-2006.
Vind 20-12-2006) wel een beetje laat maar toch.
Zit er eindelijk schot in de zaak.
Maar ik wacht de afrekening van de kpn ipb nu gewoon af..
Totaal geen excusbrief of wat dan ook erbij.
Zo gaat kpn ipb met hun (ex)klanten om.

Hierbij bevestigen wij uw verzoek tot opheffen van ipb.
Per 20 dec 2006 word ipb op het onderstaande adres afgesloten.
********* ** 6909 DC Babberich.

Heeft u nog vragen of wilt u de opheffing van ipb ongedaan maken,
Kunt u dagelijks terecht bij de klantenservice van kpn via telnr 09000244

met vriendelijke groet
M.B
Directeur Consumentenmarkt.

Dus gewoon een standaard brief ...
En vooral die regel wilt u de opheffing van ipb ongedaan maken etc..
Bij overlijden van je pa.

Het is onbegrijpenlijk, het moet toch wel een onbenul zijn die dit heeft behandeld.
Maar het is gelukkig nu opgelost.