Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Deel je ervaringen over Internetplusbellen met andere gebruikers en meld je gratis aan.
Het is nu do 28 maart 2024 10:50

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 5 berichten ] 
Auteur Bericht
BerichtGeplaatst: vr 13 apr 2007 21:17 
Offline

Geregistreerd: ma 31 jul 2006 15:08
Berichten: 99
Ik ben een half uur geleden gebeld door een onderzoeksburo wat voor KPN werkt.

Deze meneer vroeg hoe tevreden we met IPB zijn en of we klachten hebben.

Onze klachten hebben we doorgegeven zoals brokkelend geluid tijdens gesprekken..ook zonder te up of te downloaden.
Echo's in gesprekken en andere bekende zaken.
KPN gaat deze problemen tussen nu en 6 weken oplossen..
We zien wel weer.

Ook vertelde deze meneer dat de snelheden zouden verdubbeld gaan worden..tenminste daar zou sprake van zijn..
Die "1 april grap" komt misschien toch nog uit.

Zijn jullie ook al door KPN telefonisch benaderd?

_________________
Wii wil er nu geen Wii?


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: vr 13 apr 2007 21:28 
Offline

Geregistreerd: wo 17 jan 2007 14:42
Berichten: 68
pinolief schreef:
Ik ben een half uur geleden gebeld door een onderzoeksburo wat voor KPN werkt.

Deze meneer vroeg hoe tevreden we met IPB zijn en of we klachten hebben.

Onze klachten hebben we doorgegeven zoals brokkelend geluid tijdens gesprekken..ook zonder te up of te downloaden.
Echo's in gesprekken en andere bekende zaken.
KPN gaat deze problemen tussen nu en 6 weken oplossen..
We zien wel weer.

Ook vertelde deze meneer dat de snelheden zouden verdubbeld gaan worden..tenminste daar zou sprake van zijn..
Die "1 april grap" komt misschien toch nog uit.

Zijn jullie ook al door KPN telefonisch benaderd?


Nee , ik ben nog niet gebeld. Zal wel "random" zijn.
Ik heb gisteren nog "verslag" uitgebracht aan m'n collega's van TROS Radar.
Maar zo'n onderzoek van KPN is natuurlijk wel OK. Had natuurlijk al veel eerder gemoeten.

Juul


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel:
BerichtGeplaatst: za 14 apr 2007 11:17 
Offline

Geregistreerd: vr 17 maart 2006 21:09
Berichten: 1657
Omdat de verdere discussie off topic was is deze verplaatst .


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: wo 25 apr 2007 19:58 
Offline

Geregistreerd: do 12 okt 2006 20:12
Berichten: 77
pinolief schreef:
Ik ben een half uur geleden gebeld door een onderzoeksburo wat voor KPN werkt.

Deze meneer vroeg hoe tevreden we met IPB zijn en of we klachten hebben.

Onze klachten hebben we doorgegeven zoals brokkelend geluid tijdens gesprekken..ook zonder te up of te downloaden.
Echo's in gesprekken en andere bekende zaken.
KPN gaat deze problemen tussen nu en 6 weken oplossen..
We zien wel weer.

Ook vertelde deze meneer dat de snelheden zouden verdubbeld gaan worden..tenminste daar zou sprake van zijn..
Die "1 april grap" komt misschien toch nog uit.

Zijn jullie ook al door KPN telefonisch benaderd?


Kan het zijn dat je deze klacht al eens eerder hebt ingediend?


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: wo 25 apr 2007 23:59 
de helpdesk mensen zijn nu ook bezig met het bellen van de klanten dit gebeurt elke dag van 9uut tot 9uur.
ik als medewerker krijg 0:35 uur de tijd om het probleem van de kl op te losen.
de bel lijst bestaat uit klanten die de af gelopen maanden geklaagt hebben


Omhoog
  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 5 berichten ] 

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 7 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB? Forum Software ? phpBB Group  | Hosted by 123-webhost
phpBB.nl Vertaling