Het InternetPlusBellen/Experiabox Forum

Deel je ervaringen over Internetplusbellen met andere gebruikers en meld je gratis aan.
Het is nu do 28 maart 2024 14:48

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]




Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 19 berichten ]  Ga naar pagina 1, 2  Volgende
Auteur Bericht
BerichtGeplaatst: vr 15 okt 2010 15:45 
Offline

Geregistreerd: do 24 sep 2009 16:39
Berichten: 209
Op kanaal 700 is een gratis HD zender te ontvangen genaamd KPN Extra HD. Deze stuurt mooie strakke beelden van Nederland uit. Om deze zender te ontvangen moet je snelheid geschikt zijn, zet hiervoor in het menu Instellingen HD op aan.

Het vreemde is dat er nu abonnees zijn die dit kanaal zonder problemen ontvangen, maar geen HD pakket kunnen aanvragen. Blijkbaar loopt de software vast op de postcode check en dat is jammer voor deze groep gebruikers. Kan webcare eens uitzoeken hoe het zit met kanaal 700 (waarom staat dit nergens op de KPN site) en het aanvragen van HD?


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: vr 15 okt 2010 16:41 
Offline

Geregistreerd: di 17 nov 2009 17:22
Berichten: 49
Hallo,

Ik heb het hier in Zwolle geprobeerd, maar geen kanaal 700.
Wel heb ik nu ineens alle zenders uit het pluspakket beschikbaar zonder dat het pakket is ingeschakeld (gecontroleerd alles staat op "NEE")
Maar mijn zenders houden op bij 699.

Ik heb 1 ontvanger en een DSL bandbreedte van 16 Mbit.

Kan webcare hier iets over roepen?

PairQ


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: ma 18 okt 2010 09:40 
Offline

Geregistreerd: do 24 sep 2009 16:39
Berichten: 209
Probeer eens je tuner geschikt te maken voor HD (via Instellingen)


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: ma 18 okt 2010 10:51 
Offline

Geregistreerd: di 17 nov 2009 17:22
Berichten: 49
Heb ik ook gedaan!!


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: ma 18 okt 2010 11:36 
Offline

Geregistreerd: do 24 sep 2009 16:39
Berichten: 209
PairQ schreef:
Heb ik ook gedaan!!

Dan is bij jou HD ontvangst niet mogelijk denk ik.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: ma 18 okt 2010 17:50 
Offline

Geregistreerd: vr 17 maart 2006 21:09
Berichten: 1657
De STB opnieuw opstarten wil wel eens helpen.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: ma 18 okt 2010 23:05 
Offline

Geregistreerd: wo 06 aug 2008 21:15
Berichten: 27
Hier een VDSL klant. Elke keer als ik met verkoop bel, dan krijg ik helaas te horen dat HD bij mij niet mogelijk is. Ik kan echter wel kanaal 700 zonder haperingen kijken.
Bovendien kan ik HD films huren. Ik heb een bandbreedte volgens speedtouch 789 van bijna 20 mbit.
MAAR vandaag leek ik succes te hebben. Verkoop heeft mij doorverbonden met de helpdesk. Daar vond men het vreemd dat ik het niet kan activeren en zij ook niet.
Werd vervolgens door iemand teruggebeld die aangaf dat het softwarematig aan hun zijde niet goed zat. Er zou een werkbon naar een afdeling gaan om de optie "HD pakket" zichtbaar te maken, waarna ik vervolgens terug zou worden gebeld. Ik heb nog altijd de hoop dat het nu toch goed gaat komen.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: di 19 okt 2010 12:59 
Offline

Geregistreerd: do 24 sep 2009 16:39
Berichten: 209
Ik denk dat het testkanaal met reden is toegevoegd om van die postcodecheck en telefonisch bestellen af te zijn. Je zal dan straks vast via een rode knop o.i.d. het HD pakket kunnen aanschaffen.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: di 19 okt 2010 14:50 
Offline

Geregistreerd: di 17 nov 2009 17:22
Berichten: 49
Marcel schreef:
De STB opnieuw opstarten wil wel eens helpen.


Dank voor het meedenken.

Ik had een poosje tijd dus eerst de HD optie uigezet en vervolgens een powercycle gedaan.

ca. 10 minuten later, geen veranderingen nog steeds alle kanalen uit het pluspakket terwijl alle optie's bij "Mijn pakketen" op NEE staan.

HD optie weer aangezet en opnieuw een powercycle.

Geen verandering alleen dat HD nu gewoon aanstaat, maar geen kanaal 700 (699) is de laatste.

Kan het zijn dat dit test kanaal regio gebonden is?
Ik zit in Zwolle.

PQ


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: wo 20 okt 2010 09:30 
Offline

Geregistreerd: do 24 sep 2009 16:39
Berichten: 209
PairQ schreef:
Marcel schreef:
De STB opnieuw opstarten wil wel eens helpen.


Dank voor het meedenken.

Ik had een poosje tijd dus eerst de HD optie uigezet en vervolgens een powercycle gedaan.

ca. 10 minuten later, geen veranderingen nog steeds alle kanalen uit het pluspakket terwijl alle optie's bij "Mijn pakketen" op NEE staan.

HD optie weer aangezet en opnieuw een powercycle.

Geen verandering alleen dat HD nu gewoon aanstaat, maar geen kanaal 700 (699) is de laatste.

Kan het zijn dat dit test kanaal regio gebonden is?
Ik zit in Zwolle.

PQ

Niet regiagebonden denk ik (ik zit 40 km boven je, ook in Overijssel) maar wellicht wel *DSL gebonden. Ik heb VDSL.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: wo 20 okt 2010 11:52 
Offline

Geregistreerd: wo 06 aug 2008 21:15
Berichten: 27
Bij mijn ouders is dat kanaal ook niet zichtbaar. Kan me enkel bedenken dat zij nog niet op VDSL zitten. Wellicht bij PairQ ook het geval. Dus check ff of je al op VDSL zit.
Dit is volgens mij echt een vereiste.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: wo 20 okt 2010 12:25 
Offline

Geregistreerd: zo 29 nov 2009 23:16
Berichten: 32
Nee, is geen vereiste om op VDSL te zitten. Ik zit op ADSL (2+), modem traint in op 12.5MB, heb IPB Extra. En ik kan kanaal 700 zien, zonder storing, in HD.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: wo 20 okt 2010 12:40 
Offline

Geregistreerd: do 24 sep 2009 16:39
Berichten: 209
ADSL 2+ is dus ook snel genoeg om HD te ontvangen.


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: wo 20 okt 2010 13:14 
Offline

Geregistreerd: di 17 nov 2009 17:22
Berichten: 49
Hallo,

Ik heb (volgens het Thomson console) ITU-T G.992.5 verbinding volgens mij is dat ADSL2+ en word ingetrained op 1028 / 16481 Kbit.

PQ


Omhoog
 Profiel  
 
BerichtGeplaatst: do 21 okt 2010 10:22 
Offline

Geregistreerd: do 24 sep 2009 16:39
Berichten: 209
PairQ schreef:
Hallo,

Ik heb (volgens het Thomson console) ITU-T G.992.5 verbinding volgens mij is dat ADSL2+ en word ingetrained op 1028 / 16481 Kbit.

PQ

Voldoende voor HD lijkt me... raar...


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 19 berichten ]  Ga naar pagina 1, 2  Volgende

Alle tijden zijn GMT + 1 uur [ Zomertijd ]


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 2 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen

Zoek naar:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB? Forum Software ? phpBB Group  | Hosted by 123-webhost
phpBB.nl Vertaling