Beeld blijft hangen

[silvans]

Klopt, bij ons ook het geval. Nijkerk 3863AZ via glasvezel, tuner een 1960.
Beeld blijft staan, zap je weg en weer terug is het over.

[Giant2000]

Waarom zappen jullie toch steeds, even terugspoelen << en afspelen > en je hoeft geen seconde te missen.

[Dreetje]

Waarom zappen jullie toch steeds, even terugspoelen << en afspelen > en je hoeft geen seconde te missen.

Het maakt toch niet uit wat je doet.

Het is toch eigenlijk gewoon een schande dat Kpn na 3 1/2 jaar nog steeds niet de boel voor elkaar heeft. Je kan ook nog steeds niet iets zelf programmeren ondanks de vele beloftes die de Kpn heeft gedaan. Dit wordt al vanaf het begin in het vooruitzicht gesteld.

Ik ben blij dat ik een paar maanden geleden de overstap heb gemaakt naar de kabel. Betere beeldkwaliteit een ontvanger die veel mogelijkheden heeft en lekker snel is en ik ben goedkoper uit en ik heb een veel snellere internetverbinding.

En met de nieuwe prijzen die Kpn heeft aangekondigd zie ik de toekomst somber voor ze in.

[Rose]

KPN moet idd wat meer aan zijn service gaan doen. Het zappen wordt ook steeds t r a g e r rrrrr..

[Ted van der Vleut]

Het trager worden is niet alleen bij het zappen.
Ik zou vorige week woensdag gebeld worden door een monteur van KPN maar tot nu toe nog niks gehoord.
Ook heb ik vorige week wederom een klacht ingediend via de mail maar ook hier heb ik tot nu toe nog geen antwoord op.

Dus ik denk dat KPN een pattent heeft aangevraagd op het woord TRAGER !!!!!!

ps. Mijn probleem is na 4 maanden nog steeds niet opgelost.

(hangend beeld van 2 sec. ook nog steeds na de aangekondigde software update).

[eversteegt]

Same here....

Het wordt treuriger en treuriger met de snelheid. Ik zou bijna op hangede pootjes terug keren naar UPC met analoog beeld......

[Giant2000]

Ik heb vorige week de software eens van de tuner gehaald. Je weet niet wat je overkomt!! Alle functies werken daarna weer redelijk. Snel is het nog steeds niet maar wel redelijk aanvaardbaar. Kennelijk blijft er nog al wat in het geheugen hangen (net als computers).

[eversteegt]

Hier hing gisteren het beeld tijdens het terug kijken van een opname van zaterdagavond..... Ff terugspoelen en weer verder kijken en hij speelde weer vrolijk door bij het "vastloop punt".....

[Ted van der Vleut]

Net contact gehad met KPN en weet je wat ze me vertelde?

Vanaf 17 februari 2010 is volgens KPN het probleem van het hangen van het beeld verholpen.
Dan komt er een definitieve update die dit probleem tot het verleden moet verplaatsen.

Nu maar hopen dat ze niet weer proberen om mij aan het lijntje te houden.

Ted.

[KPNwebcare2]

Net contact gehad met KPN en weet je wat ze me vertelde?

Vanaf 17 februari 2010 is volgens KPN het probleem van het hangen van het beeld verholpen.
Dan komt er een definitieve update die dit probleem tot het verleden moet verplaatsen.

Nu maar hopen dat ze niet weer proberen om mij aan het lijntje te houden.

Ted.

Klopt, er worden half februari nieuwe encoders geplaatst. ( we hadden al nieuwe alleen de leverancier had ons beloofd zonder glitches e.d. alleen het probleem bleef aanhouden)
Dus we zijn genoodzaakt het opnieuw te gaan plaatsen.

Met betrekking tot het updaten van het netwerk, dat komt ook, half februari.

[eversteegt]

Is die netwerk upgrade alleen ten behoeve van het oplossen van glitches en hangers? Of gaat dit ook de snelheid van alles ten goede komen?

Wie weet krijg ik ooit ergens dit jaar nog een reden om echt KPN aan te gaan raden aan anderen:

* Wezenlijke verbeteringen aan het IPTV product (magoed, ik ben pas een jaar klant, sommigen zullen me naief vinden)
* Mogelijk eindelijk versoepeling in het modem/router beleid.

Go KPN

[remcokortekaas]

Bij mij blijft het beeld al 2 dagen niet meer hangen onder het kijken. Meer mensen deze ervaring?

- Remco.

[eversteegt]

Nee... wij hadden gisteren (dinsdag) nog een hanger.....

[spaceone]

Nee gisteren hier ook nog een bevriezing

nieuw update versie versie 1-129.

Tip: bij het nieuw opstarten komt hij zeker binnen.

wat er gewijzigd is mij niet bekend

[eversteegt]

@spaceone: Wil je zeggen dat er al wel een update is geweest inmiddels?

Pfff... waarom horen we dat hier eigenlijk niet? (dwz, heb gisteren hier nog een keer de topics door gebladerd). Wanneer zet KPN nou gewoon eens dat besloten forum van ze open voor alle abonnees? Want dat forum lijkt meer aandacht te krijgen dan dit forum (no offense intended richting de beheerders hier).

Anyway, we wachten maar weer af.... kijken wat er eerder gebeurt: Of de dienst wordt volwassen, of ik word aangesloten op glasvezel....